Объединили больше 2000 выпускников онлайн-школы Fashion Factory School с помощью Tg Mini App

10 октября 2024 года основатели крупной российской онлайн-школы запустили свой Клуб выпускников. А мы поддержали запуск технически – создали приложение на базе TG Mini Apps, объединившее всех участников клуба на одной площадке. Как это было – читайте в статье.

Fashion Factory School (FFS), как пишут основатели, «не просто школа». Это крупнейшее в РФ сообщество предпринимателей в модной индустрии. С 2013 года школа помогает создавать бренды и расти модному бизнесу. FFS объединяет больше 10 000 экспертов из fashion-индустрии, помогает обмениваться опытом, находить полезные контакты и возможности для сотрудничества.

«Фишка» проекта для нас заключалась в его масштабе. Количество выпускников школы на момент старта разработки уже превышало 10 тысяч человек. Это достаточно большой объем, и приложение нужно было оптимизировать и настраивать под него заранее.

FFS обратились к нам с запросом на Телеграм-приложение для удобного нетворкинга выпускников. При этом требовалось:

Поскольку выпускников больше 10 000, и их количество продолжает расти, требовалось полностью автоматизировать процесс онбординга.

Совместно с технической командой Fashion Factory School мы реализовали интеграцию с CRM – настроили автоматическую валидацию по номеру телефона.

Для упрощения знакомства выпускников мы предложили опцию Fashion Coffee. Механика схожа с Random Coffee, но совершать дополнительные действия больше не нужно. Участник клуба просто подписывается на активацию в приложении, и раз в две недели бот предлагает ему собеседника автоматически.

А для того, чтобы выпускники не пропускали интересные события, мы собрали все анонсы в специальном разделе и настроили специального бота, которые направляет уведомления.

Техническая команда FFS подключалась на этапе тестирования, искала баги и предлагала идеи по доработке и улучшению приложения.

Мы сработали четко и слаженно, и на реализацию проекта потратили всего пять недель.

Хотите объединить участников своего сообщества в приложении? Пишите @vibes_manager в Telegram или на hello@vibes.band — расскажем о возможностях.

Приложение собирает данные в удобном формате без участия менеджера:

Используя фильтры, можно легко и просто искать нужные контакты.

Сообщество очень большое, и добавлять всех вручную – трудозатратно. Поэтому одним из заданий на разработку была интеграция с CRM.

В связи с тем, что в CRM представлены персональные данные, FFS не дала нам прямого доступа в систему. Мы подготовили техническое задание, а техническая команда FFS написала API, с которой мы смогли интегрировать CRM, не имея прямого доступа.

Гибкий подход позволяет нам работать в любом формате, удобном для клиента. Мы можем написать интеграцию самостоятельно, если у заказчика есть запрос и нет своей технической команды.

До появления нашего приложения FFS использовала чат-бот в Telegram, который закрывал функцию мэтчей. Он предлагал участникам сообщества проголосовать за встречу и по итогам составлял длинные списки тет-а-тетов.

Внедрение нашего приложения упростило этот процесс.

Раз в две недели система автоматически мэтчит двух выпускников, которые могут запланировать встречу. А чтобы облегчить знакомство, мы придумали лайфхак: каждый человек пишет короткое приветственное сообщение, которое приходит другому участнику в момент мэтча.

Если выпускник не настроен знакомиться – он может просто отказаться.

Всем участникам доступен список ближайших ивентов с подробностями. После записи бот направляет серию пуш-напоминаний.

Даже если участник пропустил интересное мероприятие, у него всегда есть доступ ко всем материалам встречи в приложении.

В админ-панели менеджеры могут:

Хотите объединить участников своего сообщества в приложении? Пишите @vibes_manager в Telegram или на hello@vibes.band — расскажем о возможностях.

В результате получилось удобное приложение с множеством «классных возможностей», «дорогим» минималистичным дизайном и выверенным слогом. Мы четко «попали» в брендбук и Tone of Voice Fashion Factory School, и заказчик остался доволен результатом.