Как мы с женой и ИИ за 2 месяца создали образовательный сервис для врачей на основе нейросетей (и как нам врали первые пользователи)

Привет, я Никита Кажин. Последние 2 года пишу запросы для нейросетей, реализую свои и помогаю другим создавать проекты на основе искусственного интеллекта.

Расскажу, как мы от ИИ докатились до медицины, быстро прошли путь от идеи до работающего продукта и почему потом всё равно пришлось пришлось переделывать всю концепцию на ходу.

Получив большой опыт работы с ИИ по части бизнес-планирования на американском рынке, в первой половине 2023 мы почти случайно реализовали несколько запросов ("промтов") и ИИ-продуктов вместе с двумя “большими” врачами, в том числе одним блогером-милионником.

Плюс так сложилось, что среди наших знакомых много врачей. Это побочный продукт того, что

а) в нашем небольшом городе врач доказательной медицины – большая редкость, и

б) найдя такого врача, держишься за него или нее всеми силами.

Короче говоря, один раз увидев, насколько медицина в России до сих пор далека от ИИ, и имея под рукой готовую “фокус-группу” врачей, мы уже не смогли развидеть и поняли, что у нас под носом лежит свободная ниша.

А тут как раз друзья случайно подали идею, рассказав, что почти вся реально нужная инфа от первоисточников в медицине – на английском языке. Да ее еще так много, что никакой надежды практикующему доктору всё это переварить нет. А хотелось бы.

Ну мы и начали помогать. И запустили Подтему.

Возьмем топовые англоязычные подкасты от самых уважаемых докмед-источников, расшифруем-сожмем-переведем выпуски с помощью ИИ (благо быстро писать запросы мы умеем) и сделаем сайт (веб-приложение) с доступом ко всей постоянно обновляемой базе. Заходи, читай, всё коротко, текстом, только реальные эксперты, исследования, новости, мнения, всё полностью на русском.

А с нашей стороны всё автоматизировано с помощью ИИ (в основном Claude). Он и расшифровщик, и сжиматор, и переводчик, и вообще молодец - на дуде игрец. Пачку запросов написали и оттестировали за пару недель, сайт и веб-приложение сделали без кода. Всё организовали вдвоем + ИИ с минимальными расходами. Дали попробовать всем знакомым врачам, все рады и довольны. Хвалят и остановиться не могут.

Красота же, не?

Не.

Получаем бесплатную рекламу от знакомых врачей, приходят 60 первых пользователей, регистрируются, кивают головами, как всё классно. Ооочень полезный продукт, говорят.

И больше не заходят. Даже во время пробного периода. И уж тем более не платят за подписку (да и с ценой явно промахнулись). Даже отзывы очень серьезных врачей не спасли 😢

Потом мы еще попробовали вернуть их с помощью всемогущего ✨ имейл-маркетинга ✨. Но и тут всё пошло не так. Оказалось, что открывают письма 5-10% человек. А мы, наивные, даже не подозревали, то такое бывает, ведь в нашем списке для американского рынка процент ниже 35-40% редко увидишь. А если хорошо постараться, то можно и за 50% иногда перевалить.

Но там, очевидно, все отстали от жизни и не знают, как правильно.

За что боролись, на то и напоролись.

У врача же нет времени, он занят и ему некогда слушать 2-часовые подкасты. Но оказалось, что нет времени – это от слова совсем.

Конечный продукт вроде правильный, а способ получения – нет.

А значит схема “зайти на наш сайт (+ иногда ввести пароль), найти нужный подкаст и конспект, прочитать его, повторить процедуру для следующего” – полностью провальная.

Они просто не будут это делать. Слишком много работы без гарантий результата.

Виноваты, конечно, неправильные пользователи (НЕТ. Почему, кстати, на VC нет функции зачеркивания?) слабое понимание целевой аудитории и ее мест обитания.

Вместо, чтобы прийти в их естественную среду и дать им возможность узнать всё новое и интересное без дополнительных усилий, мы позвали их в какое-то новое место и дали по пути работу. И попросили денег за это. Нехорошо.

А что делать, быстро стало понятно: перевернуть всю схему с ног на голову и сделать так, чтобы информация сама находила пользователей. И только та, что им нужна, без лишних поисков.

А потом уже, так и быть, можно снова попросить денег.

После быстрого первоначального провала мы поговорили со всеми не слишком близкими (чтобы меньше врали) врачами, до которых могли дотянуться. Поговорили с искусственным интеллектом. И за месяцок перепилили 80% продукта. Пришли в итоге вот к чему:

Среда обитания ЦА: Телеграм. Здесь все сидят безвылазно, и по работе, и по личным делам, и даже пациентов тоже тут консультируют. Никакого обучения новой платформе не надо.

Средство доставки: Бот. Он присылает сообщения сам, не нужно никаких паролей и переходов в браузер, можно всё автоматизировать и легко навесить дополнительный функционал и, главное, персонализировать.

Способ персонализации:

а) при первом входе спрашиваем специальность

б) бот присылает конспекты подкастов только по этой специальности

в) сами конспекты доступны для чтения прямо на месте с помощью ϟ превью (он же “Instant View”)

А старое веб-приложение тоже не пропало, а превратилось в Базу знаний, где можно посмотреть все старые выпуски, описания подкастов и выполнить поиск по конспектам.

В итоге врач получает за 2 часа после выхода оригинала готовые конспекты:

• только по его темам, а не вообще всем

• эти конспекты находят его сами (”доставка”)

• чтобы их прочитать (или проигнорить), никуда ходить не надо.

Понятное дело, у многих висит 1000+ непрочитанных, что в почте, что в Телеграме, и может они пропустят сообщения бота. Ну и ладно. С учетом минимальных требуемых усилий, вероятность того, что пользователь реально воспользуется услугой, резко возрастает. А значит и вероятность его конверсии после пробного периода.

А затем можно еще кнопочек можно добавить всяких, типа скачать PDF, разбить на темы, прочитать только 10 главных фактов и выводов, ммм. А значит ещё повысить вовлеченность и конверсию.

А потом и всяких дополнительных продуктов напридумывать. Но об этом в другой раз.

А если есть вопросы по ИИ, стучите в ЛС в любое время.

P.S. Подумываем теперь сделать то же самое, но по бизнес темам. Предпринимательство, маркетинг, менеджмент, продажи, вот это вот всё.

Если хотите получать ключевые идеи из ведущих англоязычных бизнес-подкастов за 5-7 минут полностью на русском (плюс всякие дополнительные плюшки вроде идей для контента на их основе), заходите в лист ожидания. В Телеграме, конечно же, больше никакой почты =)

Если увидим вас там, то перестанем ждать особого знака и запилим. А первым 100 пользователям выдадим особые плюшки (и совсем не только скидки).