Как найти фишку в продукте?

«У нас красивый сайт и удобный интерфейс» — это не аргумент. Продукт сам по себе не взлетит, даже если с технической точки зрения он сделан идеально. И что тогда делать? Сейчас расскажу на примере одного из наших кейсов.

Недавно прочитал пост Аркадия Морейниса «Фишка продукта — не в продукте» и вспомнил об одном из кейсов из практики «Осьминожки». Когда к нам пришёл заказчик с идеей маркетплейса Зернодар, задача звучала довольно просто: «Давайте диджитализируем отрасль». Но мы понимали, что для этого сделать просто удобную платформу — недостаточно. В любом маркетплейсе есть две стороны: продавцы и покупатели. И если идти стандартным путём, нужно вливать кучу денег в привлечение и тех, и других.

Помимо денег тут есть ещё одна проблема — некачественные объявления. Продавцы выкладывают что-то неопределённое в духе «Продам зерно 5 класса», но не указывают при этом деталей. Без этого доверия к товару и, как следствие, к площадке — нет.

Тогда мы нашли несколько площадок с плохим UX, но с хорошими объявлениями. Написали парсер, собрали их, а затем с помощью LLM извлекли из описания нужные характеристики и сформировали уже качественную базу объявлений.

Продавцы даже не знали, что их объявления появились на ещё одной площадке. И тут мы задействовали покупателей:

Покупатель заходит на Зернодар, находит объявление и звонит продавцу → Автоответчик говорит: «Вам звонок с площадки Зернодар» → Продавец узнаёт о платформе через реального покупателя.

После пары таких звонков продавец сам заходит на маркетплейс, регистрируется и начинает платить за публикацию новых объявлений.

Копирование контента с других площадок, конечно, не новый подход. Например, когда Airbnb выходил на рынок, у них появился конкурент — Wimbu —, который просто копировал объявления. Но мы пошли дальше: не просто скопировали, а улучшили объявления с других платформ и настроили механику, при которой продавцы сами становились пользователями.

Продвижение продукта — это не только маркетинг. Это механика, встроенная в сам продукт. Можно заливать миллионы в рекламу, закупать трафик, выстраивать воронки продаж, но если продукт сам по себе не мотивирует пользователей рассказывать о нём, он останется зависимым от постоянного вливания бюджета.

Лучшие продукты распространяются естественным образом. У них есть встроенные механизмы, которые упрощают или ускоряют вовлечение новых пользователей и создают ценность с минимальными усилиями.