Как правильно систематизировать бизнес
Когда вы начинаете внедрять процессы систематизации в бизнес, важно выстроить структуру компании и распределить роли между сотрудниками. Сегодня мы разберем, как соотнести функционал в вашей компании со схемой систематизации бизнеса по «Хаббарду».
Основные функции бизнеса
Каждый бизнес должен выполнять две основные задачи:
1. Производить продукт или услугу.
2. Продавать этот продукт или услугу.
Если с производством все понятно, то продажа — это вопрос посложнее. Нужно не только создать продукт, но и заинтересовать в нем людей, а потом перевести этот интерес в реальные деньги. Поэтому необходимо выделить три ключевые функции бизнеса:
1. Привлечение клиентов (или лидогенерация) — это создание интереса и притока заявок.
2. Продажи — превращение этих заявок в реальные деньги.
3. Производство — создание продукта или услуги, которые потом будут продаваться.
Эти три функции — фундамент любого бизнеса, без которых не может быть никакой прибыли. Если хотя бы одна из них не реализована, всё остальное становится бессмысленным.
По каждой функции необходимо определить ЦКП (ценный конечный продукт) — продукт, за производство которого отвечает каждая из функций бизнеса.
Вспомогательные функции бизнеса
Эти функции могут не приносить прямую прибыль, но они критически важны для поддержки стабильной работы бизнеса.
1. Администрирование и управление — эта функция отвечает за организацию работы бизнеса и распределение ролей:
- Кто из сотрудников занимает определенное место в иерархии?
- Кто отвечает за выполнение функций и бизнес процессов?
- Как устроена система регулярного менеджмента?
Этот отдел фиксирует правила, помогает синхронизировать процессы и управлять людьми.
ЦКП административной функции — система управления, которая работает с максимальной эффективностью.
2. Найм и адаптация сотрудников — функция отвечает за подбор сотрудников, создание адаптационных процессов, корпоративную культуру и проведение обучений.Периодически на отдел найма перекладывают часть административных функций.
ЦКП этой функции — отсутствие кадрового дефицита, устранение конфликтов в коллективе и анализ уровня удовлетворенности сотрудников.
3. Финансовая функция — к этой функции относится бухгалтерия, финансовое планирование и управленческая отчетность.Без этого отдела не обходится ни одна компания, ведь финансовое состояние бизнеса напрямую влияет на его развитие.
ЦКП финансовой функции в узком понимании:
- Оптимизация налогов.
- Отсутствие претензий со стороны налоговых органов.
ЦКП полностью укомплектованного финансового отдела:
- Создание управленческой отчетности, которая даёт полное представление о состоянии компании и позволяет управленцам принимать финансовые решения.
- Отсутствие кассовых разрывов.
4. Юридическая функция — следит за тем, чтобы деятельность компании соответствовала законодательству, и устраняет риски, которые связаны с юридическими ошибками.
ЦКП этой функции — отсутствие юридических проблем у компании и соответствие ее деятельности законодательству территории, на которой ведется эта деятельность.
5. Снабжение — эта функция включает в себя не только закупку офисных принадлежностей, но и обеспечение всех функций бизнеса необходимыми принадлежностями.
ЦКП функции снабжения:
- Обеспечение сотрудников компании всем необходимым для бесперебойной и эффективной работы.
- Отсутствие сбоев в работе компании из-за нехватки чего-либо.
6. Контроль качества — эта функция отвечает за выполнение всех бизнес-процессов, обратную связь от клиентов и внедрение улучшений. Эта функция необходима для того, чтобы минимизировать ошибки и повысить качество работы.
ЦКП контроля качества — это снижение нарушений во всех процессах, которые поставлены на контроль этой функции.
Как использовать эти знания?
Нужно внимательно изучить этот список и сравнить его с текущими функциями в вашей компании.Где вы видите пробелы? Сформирован ли штат в каждой функции или каких-то сотрудников не хватает? Есть ли система контроля качества на всех этапах?Если какие-то функции недооценены или полностью отсутствуют — это ваш сигнал к действию. Важно, чтобы ваша оргструктура хотя бы частично соответствовала этим функциям. Это поможет не только упорядочить работу, но и организовать взаимодействие между отделами.
Заключение:
Если вам нужно помочь с внедрением системы, оптимизацией процессов или созданием эффективной структуры компании, обращайтесь к нам. Мы предлагаем услуги по систематизации бизнеса, начиная с диагностики и заканчивая внедрением всех необходимых элементов управления.
— оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ваш проект и помочь сделать работу вашей компании максимально эффективной.
Правильная система — это не только про управление, это про прибыль и рост вашего бизнеса!