Письмо стартапера: как мы взлетели во время пандемии
Сейчас 15 декабря, поздний вечер. Я прогуливаюсь по Садовому кольцу — вышел, чтобы собраться с мыслями перед сложным днём. К этому дню я готовился в течение всей последней недели, не успевая спать, есть, думать о чём-либо, кроме надвигающегося мероприятия для сотрудников компании ЛокоТех (дочки РЖД). Почему я об этом думаю? Просто мероприятие будет проходить ближайшие 2 дня в онлайне на платформе, которую я разрабатываю. Привет, я Константин Пухарев и я технический директор в стартапе, занимающимся обслуживанием онлайн-мероприятий. Мне всегда было интересно почувствовать — какого это быть настоящим стартапером, теперь я это понял, и хочу поделиться с вами этими чувствами и событиями, которые я пережил в течение последних нескольких месяцев вместе с моим партнёром Александром Саниным, запуская IT-стартап в новой классной развлекательной индустрии, с какими сложностями мы столкнулись, как мы их решали и что мы собираемся с этим делать.
Всего полгода прошло с того момента, когда я даже не смотрел в сторону сферы развлечений до момента, когда я сроднился с ней. Эта история началась в июне 2020 года, в разгар карантина. На тот момент я уже 1.5 года пытался быть стартапером и запустить свой маркетплейс для электронной оптовой торговли. Я испробовал много схем, но никак не мог нащупать нужную формулу для успеха. Последний месяц я просто ждал, когда мой сайт заиндексируется в поисковиках, а параллельно меня ддосил предсудебными записками бренд-монитор с требованиями удалить с маркетплейса информацию о каких-то товарах. И ещё мои финансовые запасы были на исходе. Я так отчаялся, что начал искать постоянную работу.
Как раз в это время я заметил в фейсбуке сообщение моего друга Саши, у которого есть своя студия по производству видео. После отмены оффлайн-мероприятий из-за пандемии, он тоже активно искал новые идеи. У Саши уже был большой опыт в проведении онлайн-трансляций и он написал своим подписчикам, что начинает заниматься ещё и сайтами под трансляции. Я подумал, что он хочет делать простые брендированные лендинги со стримами и написал ему, так как мог с этим помочь: хотя это не самая интересная работа, но было круто иметь дополнительный источник дохода, чтобы была возможность продолжать свой проект. К счастью, Сашу заинтересовала моя помощь, но оказалось, что ему нужен был не просто лендинг, а целая площадка, где люди могли бы не только смотреть стрим, но также общаться в чате, иметь возможность обратиться к ведущим. Я нарисовал прототип и пообещал, что такой сайт будет доступен через неделю, попросив помочь с разработкой интерфейса подругу. В этом же время сам я собирал площадку из того огромного количества кода, написанного для своего неудавшегося маркетплейса. Назвать проект мы решили Местом Силы.
Примерно через 10 дней мы уже смотрели площадку в онлайне. А ещё через пару-тройку недель мы взялись провести первый онлайн-ивент. Тогда мне казалась эта схема работы чем-то несложным, я думал, что мы получим какой-то прототип и будем сдавать его в аренду на ивенты в таком же виде и дальше, не сильно погружаясь в тонкости каждого проекта. Как же я ошибался. Уже через месяц, в августе, мы получили большой заказ от мирового косметического бренда. Суть ивента была в том, чтобы в течение двух дней устраивать телемост с Нью-Йорком и несколькими другими городами США, а кроме этого, предоставить специальные активности на сайте — квиз со знакомствами, карту с локациями участников, загрузку видео- и фото-приветствий. У нас было времени на 3 спринта по 2 недели. Как раз в тот момент, когда мы узнали, что выиграли проект, я находился в отпуске на Урале, с семьёй, и мне пришлось остановить отдых и перейти в режим рабочего ада, выкроив единственные сутки на возвращение в Москву. Ещё никогда в жизни я не реализовывал проекты в таком графике.
Хорошо-хорошо. 3 спринта кажутся не таким уж маленьким промежутком времени. А теперь представьте, что помимо разработки большого сайта, в это же время надо собрать команду — мы привлекли дизайнера, девопса, менеджера, технического ассистента, человека на тех. поддержку и конечно разработчиков, которые, видя наш режим работы, отваливались, как осенние листья. А теперь добавьте к этому, что в это же время необходимо пройти аудит безопасности, который потребовал у нас заказчик. А теперь добавьте к этому самый главный нюанс работы в ивентах, к которому мне пришлось мгновенно привыкать — что день ивента анонсируется, на него распространяются билеты и у команды нет ни малейшего шанса пропустить дедлайн. Все три недели я провёл в режиме максимальной концентрации, пропуская сон, стараясь не упустить малейших деталей нашей площадки и её механики. Мы все понимали, что этот проект будет флагманским в нашем портфолио. И мы это сделали! Два безумных дня у Саши в офисе проходил ивент — в главном зале мы с тех. поддержкой зачищали перед пользователями то, что не смогли предусмотреть из-за отсутствия опыта; в другой комнате — представительница бренда общалась со зрителями; в третьей комнате — пультовая, где к главному стриму подключались спикеры из утренней Америки. В конце мероприятия мы обнимались и пили шампанское. Это было просто невероятно, проекту исполнилось всего 3 месяца! В этот момент я понял, что моя жизнь поменялась.
Хочу сказать, что это похоже на магию, входить в новый бизнес с бекграундом из большого числа реализованных проектов. Саша дал базу для продаж и предложил клиентам видео-производство под онлайны, а я смог быстро собрать инструмент для привлечения пользователей, и дальше всё произошло как по волшебству — от идеи до бизнеса — буквально за недели. У нас больше нет такого времени, когда мы бы не готовились к очередному ивенту, а в декабре были недели, когда мероприятия или тесты на платформе шли каждый день! Поэтому, обязательно копите экспертизу, контакты, знания, всё это может пригодится в один решающий момент.
Мир ивентов удивителен и совсем не похож на то, к чему я привык за свою многолетнюю карьеру в разработке. Да, в обычном случае то, что мы делаем, называется веб-разработкой, но на самом деле это не совсем так. Место Силы — это не просто сайт, не веб-приложение, мы делаем сцену, на которой проводятся шоу, представления. Мы устанавливаем прямой контакт между зрителем и организатором, мы ищем механики, чтобы каждый участник чувствовал, как он влияет на мероприятие, создаём у него азарт и чувство сопричастности. Это realtime система со сложными и нетипичными для веба задачами как в части дизайна и вёрстки, так и в части разработки, администрирования и модерации. Кстати, если ты имеешь опыт в веб-проектах, любишь сложные необычные задачи, дизайнер ты или разработчик, то давай знакомиться! Наш стек это в основном React и Java.
Позвольте мне также пригласить вас за кулисы нашей сцены и рассказать о некоторых вещах, с которыми нам приходится сталкиваться и как мы их решаем.
- Самое важное — это максимальная надёжность площадки. В отличие от обычных сайтов, сайт для ивента нужен всего несколько часов (иногда — несколько дней). Он создаётся, дарит людям радость, и исчезает, как песочный замок. У нас нет права на ошибку, поэтому мы выделяем большое количество сил распределению системы (она развёрнута в облаке), а нагрузочные тесты стали нашим любимым занятием.
- У нас появилось большое число заказов, хотя, как я писал выше, ещё несколько месяцев назад я относился к проекту, как к простой подработке. Мы сталкиваемся с проблемой роста команды, и, как следствие, усложнением менеджмента. У нас уже есть несколько менеджеров, мы также в постоянном поиске разработчиков. Но самая большая гордость — это созданная нами мини фабрика по производству дизайна сайтов. Ни один клиент не приходит за стандартным дизайном, который мы тоже предлагаем. Каждый хочет получить что-то новое и мы готовы это давать. Как я уже писал, сейчас, в декабре, у нас есть периоды, когда каждый день проводится ивент или репетиция, и каждый раз — это уникальный дизайн.
- Сроки в ивентах такие, о которых я бы раньше боялся даже думать. Заказчикам нужна площадка как можно быстрее. Для нас стало нормой реализация даже сложного проекта в течение 4 недель, и это стало возможным благодаря крутому менеджменту и накопленной функциональности, которую мы умудрялись наращивать одновременно с работой по обслуживанию заказов.
- Опять же, как я писал выше — нам приходится иметь дело не с типичным вебом, а с realtime сценой, на которой происходит живое представление. Мы научились перемещать зрителей из одной комнаты в другую, подсвечивать кнопки, запускать голосования, выводить и прятать промо-баннеры, обновлять ленту новостей. Всё происходит по сценарию и по обстоятельствам трансляции. Модератор представляет собой дирижёра, управляющего постановкой и всем реквизитом нашей платформы. Это настоящее шоу!
- И конечно же мы даём не просто площадку, но также предлагаем полное обслуживание трансляций. У Саши есть большая опытная команда, позволяющая сделать тот эфир, о котором мечтает заказчик. Заказчику не нужно делать никаких лишних движений и это наш большой плюс.
В заключение хочу поделиться ближайшими планами. На январь и февраль в сфере ивентов активность традиционно затухает. Мы же готовимся потратить это время с максимальной пользой для качественного преобразования стартапа как в организационной, так и в технической части. Мы будем работать над улучшением архитектуры проекта, также соберём воедино полученные за все проекты знания, чтобы новым сотрудникам, которые обязательно будут, было проще начинать работу. И самое главное, мы обязательно будем придумывать для Места Силы новые инструменты для развлечения зрителей и в 2021 году обязательно подарим нашим пользователям новые незабываемые эмоции и впечатления.
Всех с наступающим 2021 годом!
Также о нашем проекте подробнее может рассказать Саша
tg: aleksandrsanin
fb: https://fb.com/sanin.aleksandr
email: ceo@powerplace.online
💣💣💣
Крутяк! Молодцы! Саша, у тебя крутые друзья)