Добрый день! Заинтересовал ваш сервис. У нас небольшая компания. Используем айпи телефонию манго-офис. Также в ней подключен телеграм - сервис тоже от манго. Клиент пишет в наш телеграм, есть распределение сообщений. Переключение между сотрудниками и т.п. всё как в АТС при звонках. Но! Нет звонков а телеграме от манго. Только писать. А клиенты хотят звонить, а я не хочу давать личные телеги сотрудников, хочу вести запись разговоров, как при телефонных звонках. И тоже иметь возможность переключать при звонках в телеге на нужного сотрудника. Это насколько я понял у Вас есть?