Fort Boyard, Джуманджи, Золотая лихорадка: как мы создали ивенты нового поколения

Нам стало скучно в формате escape-room, и мы создали новый масштабный проект. Теперь проводим от 30 000 мероприятий в год по всей стране.

Краткая история создания федеральной сети Fort Family.

Как много вы знаете способов провести незабываемый праздник для детей старше 6 лет?

Аниматоры, аквапарки, детские комнаты — хорошо всем знакомы с раннего возраста. Дети до 6 лет там были по несколько раз. Провести по-настоящему яркий праздник для ребёнка — головная боль родителей во всем мире.

2015 год, мой партнер Стас Рублев работает аниматором в Красноярске. Он замечает, что все ивент-агентства в городе предлагают одно и то же, и ему приходит идея сделать праздники по-новому: в формате приключенческой игры «Форт Боярд». Многие с детства мечтали стать ее участниками. Почему бы не воплотить мечту?

В поиске новых заказов он ходит на родительские собрания, предлагая варианты проведения выпускных.

Первую площадку и оборудование мастерит своими руками, первые игры проводит сам. Клиенты после выпускных заказывают дни рождения детей, работает сарафанное радио, обороты растут.

Со временем люди начинают присылать запросы на открытие таких квест-площадок в своих городах. За первый год «Форт Боярд» открывается в 50 городах практически без рекламы франшизы. Действующие партнеры сети приводят своих родственников и друзей.

Со Стасом мы познакомились в феврале 2018 года. На тот момент я построил и продал две крупные франчайзинговые сети* и стал искать новый интересный бизнес для развития. Стас же был в поиске возможностей для масштабирования “Форт Боярд”. Так мы нашли друг друга и приступили к созданию компании Fort Family.

Поставили перед собой цель — стать лидерами на мировом event-рынке.

В первый год построили большую управляющую компанию и открыли филиалы ещё в 50 городах в 5 странах. Стали самой крупной по географии компанией в России в сфере организации мероприятий. За 2019 год мы проведем более 30 тысяч праздников.

В 2018 году запустили еще два формата: «Золотая лихорадка», «Джуманджи». А в начале 2019 года сделали «Форт Боярд 2.0» с оборудованием совершенно другого уровня уже на собственном производстве.

Мы назвали наш формат «квест-шоу». Это новый способ проведения праздника с количеством участников от 8 до 200 человек. Он включает в себя элементы приключенческого квеста, тимбилдинга и театра с профессиональными актерами. Реалистичные декорации и габаритное оборудование на площадках от 300 кв. м. обеспечивают погружение в атмосферу захватывающего приключения. Оборудование мы делаем на собственном производстве.

Одно мероприятие длится 2,5 часа. Детские и взрослые дни рождения, корпоративы, выпускные, новый год и т.д.

Сейчас у нас 4 проекта.

«Форт Боярд» и «Форт Боярд 2.0» — это праздник в формате известной по всему миру телепередачи. Две команды борются за золото Форта. На площадке присутствуют тараканы, змеи, карлик Паспарту — все по-настоящему. Мы являемся официальным представителем французского проекта в event-сфере в России, что дает дополнительное преимущество.

«Золотая Лихорадка» — квест-шоу с элементами ролевой игры, погружающее в эпоху золотодобычи. Участники делятся на 4 команды, каждая со своей задачей. Декорации и полноразмерное оборудование для добычи золота мы реализовали по чертежам 19 века.

«Джуманджи» — спортивный формат проведения праздника. С полосой препятствий и погружением в атмосферу одноименного фильма.

В ближайшее время мы запускаем «Зов джунглей». Помните эту передачу из детства?

В нашей управляющей компании на данный момент работает более 100 человек. 70 из них занимаются непосредственно поддержкой партнеров в отделах сопровождения и обучения.

Нет ни одного офиса, все сотрудники работают удаленно. Но в штате и на полный день. Для меня это было принципиально при создании компании. Потому что цель нашего бизнеса — делать людей счастливыми: не только клиентов и наших франчайзи, но и сотрудников. Сотрудники не тратят часть своей жизни на дорогу до офиса, а уделяют его себе и своим близким.

К тому же мы обязаны были выстроить сильную управленческую модель, чтобы на удаленке компания работала эффективно. У нас в России принято «ходить в школу» и «ходить на работу» вместо того, чтобы учиться и работать. А когда ты не сидишь в офисе на глазах у руководителя — изображать свою занятость гораздо сложнее.

У партнеров была проблема с поиском хороших маркетологов. И, соответственно, с эффективным привлечением клиентов. Хорошие маркетологи на вес золота. Любой предприниматель со мной согласится. Руководитель интернет-маркетинга — самая сложная вакансия в бизнесе.

Мы поняли, что эффективность будет в разы выше, если рекламу будут делать люди из нашей команды. Те, кто досконально знает все проекты Fort Family и понимает тонкости их продвижения. Тогда мы создали свое маркетинговое агентство для продвижения франчайзи “под ключ”. В агентстве работает более более 40 специалистов, задача которых не просто “сделать рекламу” или “обеспечить лидами”, а обеспечить партнеров необходимым количеством клиентов в рамках согласованного бюджета. До нас на рынке франчайзинга такого никто не делал.

Теперь мы запускаем такой же отдел продаж, где будут работать более 100 человек, обслуживающих всю сеть партнеров. Он уже показывает очень хорошие резу��ьтаты на первых проектах.

Кстати, наш бессменный источник — сарафанное радио. Те, кто однажды участвовал в квест-шоу, не только приходят снова, но и рекомендуют нас друзьям и коллегам. После каждого праздника мы получаем новых клиентов: те, кто был гостем, сразу бронируют даты для своих праздников и вносят предоплаты.

Изначально мы рассчитывали, что будем проводить в основном детские мероприятия, но сейчас партнёры всё чаще получают заказы на корпоративы, благодаря которым в праздники прибыль повышается в 2,5 раза.

Формат квест-шоу сейчас представлен только в тех странах, где есть наша франшиза: в России, Беларуси, Казахстане, Молдове, Украине. В мире подобных проектов еще никто не делал. Мы исследовали рынки Европы, Америки, участвовали в выставках в Париже и Нью-Йорке — там эта ниша так же пустует, как раньше в России.

Осенью начинает работу наша первая площадка в Майями. Стас провёл в США полгода, чтобы исследовать рынок, провести 100 встреч с местными предпринимателями и организовать наше участие в выставках.

Что из этого выйдет — расскажу в следующих публикациях.

* Fort Family для меня стала третьим крупным франчайзинговым бизнесом. Первым была сеть частных детских садов Sun School. Мы с партнером сделали ее крупнейшей в своем рынке, сейчас занимает первое место в рейтинге самых выгодных франшиз Forbes. Затем я занимался развитием франчайзинговой сети детских развлекательных аппаратов-аквариумов «Море желаний» (совместный проект с WWF России). Мы охватили все крупные города России и вышли на международный рынок: открылись в Европе и США.