Ужасное отношение к клиентам на Яндекс Маркете со стороны продавца и Яндекс Доставки и проблемы со Слитом

Всем доброго времени суток! Недавно заказывал на Яндекс Маркете, да так, что даже нет больше желания там оформлять хоть одну доставку.

Заказал себе закатную лампу на скидках за ₽874. Доставка через 3-4 дня. Все в порядке, Яндекс Маркет на уровне.

Но в день доставки сообщают о переносе доставки на другой день. Без предварительного оповещения и извинений, чисто по СМС, на след. день.

Все понимаю, предновогодняя суета, большое количество заказов и т.д., но уже немного неприятно. Но тут наступает 30 ноября и заказ не доставляют, со следующей формулировкой по СМС

Терпеливо жду разрешения ситуации в течении указанного срока, а после этого отправляю сообщение в службу поддержки Яндекс Маркета

На следующий день не получив информации по своему заказу пишу следующее в службу поддержки:

После этого всего, я получаю автоматизированные (насколько я понимаю) ответы

После этих сообщений получаю следующее:

После моего сообщения получаю следующее:

После кучи дней ожидания доставки, сталкиваюсь с тем, что доставку в очередной раз переносят...

А дальше сотрудник службы поддержки без моего согласия отменяет заказ, и ВЫДАЕТ ПРОМОКОД НА 10% скидки

Выше указанное не то только противоречит слова сотрудников службы поддержки, но в том числе и подставляет меня как покупателя на Яндекс Маркете.

После всего, сотрудник службы поддержки, мало того, что пренебрег протоколами службы поддержки, не заменив шаблонный ответ под конкретный случай, так еще и без моего согласия отменил заказ, выдава промокод на 10% скидку на след. заказ, хотя по данному товару цена поднялась больше чем на 10%

И по итогу всего этого диалога я получил скупой ответ на последний свой вопрос

В КОНЦЕ ВСЕЙ ЭТОЙ ИСТОРИИ Я ПОЛУЧИЛ СПУСТЯ 2 НЕДЕЛИ СВОЙ ЗАКАЗ, КОТОРЫЙ НЕ СОВСЕМ ТОЧНО БЫЛ ОПИСАН В КАРТОЧКЕ ТОВАРА.

А ТЕПЕРЬ ЕЩЕ Я ПОЛУЧИЛ БЛОКИРОВКУ НА ЯНДЕКС СПЛИТ И ЯНДЕКС БАНК ИЗ-ЗА "ПРОСРОЧЕННОГО ПАССПОРТА" ХОТЯ ВСЕ ДАННЫЕ ПОДТЯГИВАЮТСЯ ИЗ ГОС.УСЛУГ, А ТАМ ОНИ БЫЛИ ОБНОВЛЕНЫ СИЛЬНО ЗАРАНЕЕ. Ну, что, Яндекс для вас все еще остаётся технологическим будущим России?!

@yandex