Никогда не покупайте билеты через Тинькофф авиа!
Недавно я купила билет на рейс Казань - Ярославль через Тинькофф путешествия, моя подруга купила через сайт авиакомпании ЮВТ аэро.
Почему мы купили билеты в разных местах? Ну, я подумала, что поддержка банка - это лучше, чем просто покупка билета через сайт, тут же и круглосуточный сервис и страховка и мили.
Как же я ошибалась.
Вначале наш рейс перенесли с 11 утра на 14.00 17 августа.
А потом в 8.47 17 августа Тбанк прислал уведомление об отмене рейса.
Вот тут и началось.
Моя подруга, которая купила билет через сайт авиакомпании тут же подала заявку на возврат денег за билет. А так же на получение страховки по полису, который продавался вместе с билетом. Это был полис Альфа страхования.
В субботу она заполнила онлайн форму на получение страховки, а в понедельник 19 августа ей уже выплатили 4300 руб.
Что касается меня - я написала в поддержку, где мне сказали, что в течении 7 дней со мной свяжется менеджер, который будет вести страховой случай.
Менеджер со мной связался 25 августа, т.е. я ждала всю неделю. Уже чувствуется сервис, правда?
А дальше самый кайф - менеджер мне сказал, что если нет регистрации на рейс - то и денег не будет.
КАК ТАК?
Получается, что Альфа Банк работает лучше чем Тбанк?
Подруга так же как и я не проходила онлайн регистрацию. Но ей страховку выплатили, а мне нет.
И тогда я решила узнать страхует ли вообще ТБанк от отмены рейса - ответ "НЕТ". Т.е. банк просто вас кидает без денег и без возможности улететь))
Вот и думайте теперь.
Что касается меня - я больше никогда не буду пользоваться этим сервисом, от которого одно название.
В ближайшее время оформлю карту в другом банке, сниму все деньги с депозитных и сберегательных счетов #Тбанка и попрощаюсь с их ужасным обслуживанием.