Тинькофф Мобайл? Нет, спасибо!

Если вы думаете выбрать для себя Тинькофф Мобайл в качестве мобильного оператора, то советую вам хорошо подумать. А то и передумать.

Расскажу свою историю. Когда я только познакомился с этим оператором связи, у них были хорошие условия:

1. Пользуешься картой тинька? На тебе минуты для звонков!

2. Все вопросы решались

3. Связь в СПб не уступала большой тройке

Но потом, в 2020 году, я поехал в Амурскую область. Карта покрытия в приложении Тинькофф Мобайл показывала наличие 4Г и присутствие хорошей скорости интернета. Каково же было мое удивление увидеть 8 килобайт в секунду. (На моём Андроиде можно было вывести скорость интернета рядом с батарейкой).

Сначала я провел тест скорости в приложении оператора. Скорость была отличной, несколько мегабайт в секунду. Затем я написал в ТП с вопросом:"а как так получается, что в тесте одна скорость, по факту - другая?" Оператор мне ответил, что в моем районе сейчас большая нагрузка на вышки связи и оборудование. Что совершенно не бьётся с их же тестом скорости. Я поехал в другой город, и там была все та же проблема. Во всех городах Амурской области скорость интернета была одинаковой - 8 Кб/с, а скорость тестов высокая. ТП во всех случаях говорила одно и то же.

В 2021году я вновь поехал в Амурскую область и ситуация повторилась, мне пришлось купить пакет трафика у МТС. Хорошо, что полностью с него не ушел.

И от сюда мое первое предостережение: если вы поедете с симкой Тинькофф Мобайл по стране, то у вас не будет интернета.

С некоторых пор я отказался от физической симки в пользу eSim. На днях мне понадобилась дополнительный номер и я решил выпустить ещё одну электронную. Приложение Тинькофф Мобайл просто отказывается выпускать новую симку. А ТП в этот раз говорит, что выпуск сим-карты для меня невозможен, потому что есть какая-то проблема. Когда эта проблема будет решена, они не знают. Никто ничего не говорит и не знает.

От сюда мой второй вывод: Если вам понадобится что-то из штатного функционала оператора, будьте готовы, что вы этого не получите, возможно, никогда.

Что в итоге: давно являюсь клиентом банка и других сервисов. Все выглядит так, будто они думают, что мне переносить все услуги к другим будет лень и я буду терпеть понижение уровня обслуживания. Года два назад, может да. А сегодня на рынке куча предложений. Рекомендую вам не связываться ни с банком, ни с другими сервисами. Там никто ни за что не отвечает и ничего не знает.

П.с. мне понравился ответ ТП: ну у вас и так уже есть симка, что вам ещё надо?