Эта проблема не семьи которая заказывает портфель на сайте, который присылают ни того цвета или бракованный, Вайдберис сам должен защищать тех кто у них на платформе продаёт, но не бив по рукам покупателей, у которого кстати есть возможность послать их и заказать в другом интенет магазине
Для предпринимателей которые заказывают такие партии товаров дабы временно убрать конкурентов 100руб нет ничего, а для простого гражданина, который заказал что-то для себя это деньги на которые можно ещё что-то купить поесть. Так что ВБ вы со своей политикой только настоящих покупателей и потеряете
С таким подходом который вы поддерживайте Российские интернет магазны ни когда не разовьются, так все и будем с Али заказывать, а вы уважаемые продавцы на платформах своих сидите и обижайтесь что вам возвраты делают. Это вам не в магазине пометил, померил и купил, так что много возвратов это нормально для этого вида продаж