Лариса Салькова
Скажите спасибо, что товар не разбит или поцараран. А ведь бывает и такое.
Мне вот недавно пришлось возвращать молочник для каппучино. Качества он был прекрасного, но под мою кофеварку не подошёл. Мне подребовалось пару дней, чтобы понять, это никак ни исправить. 600 мл под мою рожковую кофеварку не влезло даже под углом. Трубочка не доставала до дна, поэтому молоко пенилось не все. После каждого из двух применений я его хорошо ополоснула, а перед упаковкой протерла полотенцем, стерев капли от воды. Ещё пару дней потребовалось, чтобы дойти до пункта. Так что 4 дня - нормальный такой срок.
Он при споре предоставил какой-то скрин и Алиэкспресс встала на его сторону. Перевела скрин объективом от гугол - посылка зависла ещё в Китае, но это не помогло спору.
А зачем дома 2 колонки? Я и одной не могу придумать применение. Из умного дома у меня ток пылесос и лампочка. Всем управляю со смартфона.
"И заказываю бухло и ароматические свечи из петшопа"
Что толку с платы 100 р за каждый возврат. Заплатив с дорогого товара (верхняя одежда или обувь например 10000) менее 1% все равно можно нагадить конкурентам. А вот мало состоятельных клиентов отпугнет. Я вот покупаю вкусности, восточные сладости, орехи, к чаю что-нибудь. Если это привезут с нарушенной упаковкой и я откажусь, то возврат 100 рублей это примерно 20-80% их стоимости. Нафиг мне такой сервис. В Ozon такой ерундой не занимаются и цены примерно такие же.
Я за все время сделала 2-3 возврата, но у меня выкуп до 10 тыс и поэтому я Неправильный для них покупатель. Видно буду заказывать через мамин аккаунт, не нужны мне эти заморочки - доказывать, что я не верблюд, а товар некачественный или не подошёл размер.
Один из возвратов - жидкость для чистки серебра за 125р - в пакетике уже плескалась жидкость вне баночки. И такое они не сдают, а катают от клиента к клиенту.
Иногда тариф у продавца такой, что выгодно отправить назад много коробок товара, чем одну. Всё не так однозначно
И моему коту на вкусняшку полтинник! (;