Vanches
О, и у меня связка смм и техпорт. Обращение от 1 ноября CCS-500345.
Бракованный увлажнитель сдал в магаз на проверку качества 3.11 с максимальным сроком 20 дней (по закону 10). Прошло 1,5 месяца, пару раз сотрудник сбера писал ждём ответа магазина на мои вопросы о нарушении законов и тп.
Внезапно 22.12 отвечает продавец что мне согласован возврат денег, заполните бумажку.
Ну собственно после этого прошёл месяц и мне пару раз сбер отвечал, что ждём ответа продавца.
Никогда больше не иметь дел с такой херней, хорошо хоть сумма мелкая
Ха. У меня обращение от 1ого ноября висит. И последний их ответ от 20 ноября где-то. После этого пустота. И самое смешное, что обращение через каждые несколько дней пытается закрыться - если не написать туда что-то самому, поэтому я веду там свой дневник..
Может когда-то они и вернут мне 1,5к за брак, но сейчас они спокойно плюют на ЗЗП
Ещё очень классно у них реализовано закрытие обращения, если там нет активности раз в несколько дней. Нет ответа на обращение - нет проблем.