Что не так с онлайн-сервисами подбора психологов и где найти настоящего профессионала

Не так давно я написала статью о том, какой должна быть эффективная работа с психологом. И получила неожиданно больше количество вопросов - а где же такого психолога найти? И как его отличить от неэффективного.

В качестве ответа я расскажу об «изнанке» разных каналов поиска психологов. Надеюсь, информация будет полезна для вас.

1. Онлайн-сервисы подбора психологов с выбором специалиста и предоплатой консультации (например, Zigmund online)

2. Онлайн-сервисы с бесплатной 20-минутной консультацией (например, Psy-chat)

3. Интернет-рейтинги психологов

4. Медийные психологи

5. «Сарафанное радио»

6. Личные сайты психологов и страницы в соцсетях

7. Рекламные объявления

Несомненным плюсом таких сервисов является то, что психологи при найме проходят отбор. В основе отбора лежат формальные признаки: основное и дополнительное образование, количество лет работы и т.д.). При этом сервисы, с которыми я сталкивалась (как психолог), никак не контролировали качество работы. Единственным показателем было не слишком большое количество жалоб со стороны клиентов.

Вторым минусом является то, что оценить специалиста по анкете почти невозможно, поскольку все они составлены прекрасно и фото хороши. А консультация оплачивается предварительно, до того, как вы в принципе сможете пообщаться со специалистом. Наличие опыта работы не гарантирует высокого профессионализма.

На мой взгляд, недостатком является и то, что большинство специалистов ориентированы на долгосрочную работу с клиентом. Хочу отметить, что в психотерапии длительность работы, в первую очередь, обусловлена не сложностью проблемы (как думают многие), а методом, в котором работает психолог. Одна и та же проблема потребует одной или двух консультаций в гештальт-подходе или ИНП и нескольких недель в психоанализе или когнитивно-поведенческой терапии.

Но я знаю нескольких человек, которым нравится сам процесс общения с психологом, измеримый результат для них вторичен. Для таких клиентов долгосрочные методы подходят великолепно.

На что стоит обратить внимание:

· Контролирует ли сервис качество работы психологов и, если да, то каким образом? Готовы ли вам дать информацию об этом?

· Изучая анкету психолога, обращайте внимание на то, в каких модальностях (методах) он работает: в одной, к которой он жестко привязан, или в нескольких, между которыми он может переключаться по мере необходимости? Долгосрочных или краткосрочных?

· Критерием качественной работы психолога является стойкое улучшение, необязательно большое, вашего состояние после первой же консультации. Если это не так, психолога имеет смысл поменять. Уточните у администраторов сервиса, насколько легко будет сделать такую замену в случае необходимости.