Происходит это вот так: вам звонять под новогодние праздники, что-то путанно объясняют. И когда вы вежливо отказываетесь, переводят вас на другой тариф. Служба поддержки продемонстрировала креатив, предложив вернуться к вопросу на следующий (праздничный) день.
Теле2 предпочитает терять клиентов?