Удалённый мониторинг кофемашин: кейс Rightech ☕️

Как сократить потери и автоматизировать контроль за кофемашинами? Разбираем решение, которое мы реализовали с партнёром «ООО Гурмета».

Ключевые проблемы:

— Кофемашины простаивали из-за поломок и нехватки зёрен. Это становилось известно только при визите техника — раз в 2 недели;

— Недобросовестные покупатели брали кофе без оплаты;

— Операторы несвоевременно обслуживали кофемашины, так как у них не было данных о состоянии оборудования.

Решение:

1. Подключили кофемашины «Kaffit X-580» к платформе RIC, обеспечив мониторинг 24/7;

2. Реализовали удалённую диагностику и отправку команд, что позволило оперативно устранять сбои;

3. Интегрировали систему с кассами: получение кофе стало доступно только после оплаты;

4. Ввели автоматическую отправку отчётов о расходе зёрен и количестве приготовленных чашек;

5. Настроили автоматическое создание и назначение задач обслуживающему персоналу.

В результате, кофемашины стали работать эффективнее, а бизнес — оптимизировал ресурсы.

Хотите узнать, как IoT может быть полезен для вашего бизнеса? Оставляйте заявку на сайте по ссылке. Специалисты Rightech проконсультируют вас и подскажут, какие решения будут релевантны вашим задачам.