Вообще надо запретить возвращать товар в маркетплейсах, тот который в списке, не подлежащий возврату в обычных магазинах. Люди должны ответственно подходить к покупке, а сейчас сплошь и рядом потребительский эгоизм. Многие знакомые, не стесняясь, с гордостью рассказывают как возвращают ношенный товар.
Также можно сказать про риск покупателя. Хотите максимально убедиться в качестве товара, берите в магазине, щупайте, смотрите, изучайте на месте ... А нет, так берите кота в мешке и принимайте свой риск, как личную ответственность. Поверьте, основная масса продавцов честные и ответственные и изначально продают нормальный товар. Но товар приходит в негодность именно благодаря потребительскому эгоизму и бессовестности многих покупателей