Arsen Asanov

Неплохой разбор)

К сожалению, такая действительность. Этот маркетплейс привык ноги об клиентов вытирать. Ваши финансовые потери их не волнуют, только их личные

Я думал, что вы получше ягодных конкурентов, но такое отношение к клиентам - это дно... Вы хоть понимаете, что пишете?
Имеющиеся у вас способы возврата - это только ваши проблема. Не у клиента голова должна болеть, а у вас - это вы доставить товар нормально не смогли. А от вас по комментариям только перекладывание ответственности на самих клиентов.