Озон отменяет заказы, причиняя клиентам финансовый ущерб
15 августа был сделан заказ на ozon.ru 14390800-0251
Оператор написал
Сегодня написал еще раз и получил вот такой ответ:
Ozon, за то время товар подорожал в 2 раза! Кто компенсирует мне понесенные по вашей вине убытки? Почему вы считаете нормальным в одностороннем порядке договор купли-продажи разрывать? Продавец передал вам товар и свою часть сделки исполнил
P.S. На данный момент разницу компенсировали, спасибо. Очень надеюсь, что с заказом 14390800-0252, который также оформлен по скидке и также теперь задерживается ситуация не повторится.
Ну и я абсолютно не понимаю что творится с вашей службой поддержки. Я пытался обратиться туда 3 раза - меня каждый раз по факту культурно посылали и сразу завершали чат. Хотя я в последний раз даже попросил не завершать чат, т.к. это вроде как диалог, а не монолог