Роман, здравствуйте!

Простите, что привезли товар в таком виде и доставили столько неудобств с возвратом. Завтра позвоним и согласуем удобное для вас время и место для вывоза. Также уточним детали случившегося у DPD и постараемся избежать повторения ситуации в будущем.

В качестве извинений отправили на вашу почту промокод, чтобы сделать следующую покупку выгоднее