Как за аннулированные компанией авиабилеты можно деньги не возвращать
Вам когда-нибудь аннулировали авиабилеты за день до вылета? Не из-за отмены рейса, не из-за проблем с документами, а просто так? Я думала, что худшее в этой ситуации — это судорожно искать новый билет, но оказалось, что можно ещё и не дождаться возврата денег за билеты.
Приветствуем.
Оспаривание операции - это не простой процесс, сроки у него могут быть довольно большими, так как в оспаривании участвуем не только мы, но и банк продавца, вместе с платежной системой. При этом, мы делаем все, что бы решить вопрос как можно скорее.
Вашу ситуацию дополнительно разберем и вернемся к вам с ответом чуть позже.
Спасибо за оперативный ответ, конечно. Основная претензия здесь к Trip.com: если бы они качественно оказывали услуги, никакое оспаривание бы не понадобилось.
Спасибо за обращение. О каком оспаривании вы говорите? Уточните, пожалуйста, на основании какого закона вы можете делать чарджбэк. Как зовут лично вас и какой у вас уровень в поддержке клиентов и опыт работы в этой поддержке. Насколько полное обучение вы прошли перед началом работы? Отсканируйте, пожалуйста, сертификат или диплом (или иной документ, подтверждающий вашу квалификацию), заверьте данную копию у нотариуса и прикрепите к своему ответу в виде файла jpg или JPEG без метаданных...
.
Потом ещё что-нибудь придумаю.