МТС у меня снова к вам вопросики - где денюшки?

Приобрел пару товаров по акции, ключивым моментом был кэшбек в размере 30%, которые они указывали в карточке товара и при оформлении заказа, так же эта информация указана в самом заказе.

Совершил 2 покупки, за одну совсем не начислили кэшбек, по второй начислили на 2000 меньше.

Обратился в поддержку на сайте, сказали ожидайте, в течение 1-3 дней решим вопрос.

Проходит пара дней, ни ответа ни привета, звоню на горчую линию уточнить в чем же дело?

Говорят все ок, ожидайте - разберемся еще пару дней.

Ждем пару дней, ситуация не меняется, но перезванивают с "службы проверки качества" и спрашивают, а что вас не устраивает? Рассказываю в деталях повторно историю, на что сообщают что буквально день и мы все решим.

После присылают запрос на предоставление чека, фото товара, s/n, видимо вам мало номера заказа? Какое еще фото вы хотите?

Отправляю фото и тишина, больше ответа не получил.

Номер заказа: 79394020 Номер заказа: 79393372 за эти заказы не начислены бонусы

№79429624 №79429768 по этим двум пришло на 2000 меньше бонусов

МТС, может уже решим сложившуюся ситуацию?

13.0.8.24 Позвонили, пообещали доначислить.