Нужен совет, что нынче делать, если банкомат Тинькофф банка выдал порванные купюры. Может кто-то тоже сталкивался с такой ситуацией.
Нашла я банкомат с евро в соседнем городе, сняла там деньги и тут можно было бы расслабиться, но оказалось, что две купюры повреждены. Причем одна порвана по центру на 2.8см, заклеена скотчем, проткнута и подпалена в уголке. Как ее принял банкомат для меня загадка) У второй всего лишь надорван уголок на 0.5 см, но это тоже снижает ее ликвидность. Обратилась в техподдержку, сказали, что да, подтверждаем, что купюры такие выдавали, но решать вопрос вам надо самой, пойдите в обменник и если с вас возьмут комиссию - пришлите чек, чтобы "мы смогли рассмотреть компенсацию".
И есть три проблемы:
1. По формулировке как-то нет уверенности, что мне что-то вернут.
2. Мне придется тратить время на поиски места, где сейчас можно обменять купюры евро и в идеале без комиссии, а это проблемно в силу известных причин и потому что
3. В Сбербанке мне сказали, что они сейчас не обменивают купюры, максимум могут забрать купюру на 3 года, чтобы провести анализ, взяв при этом комиссию 10%))
Может кто-то знает, где можно обменять купюры с/без комиссии и как потом гарантировано получить возврат от Тинькофф, либо как просто обязать банк обменять купюры, которые выдал их банкомат?
Здравствуйте.
Мы подтверждаем, что выдали такую купюру и предложили вам внести ее в банкомат, чтобы мы зачислили деньги обратно на счёт. Также позвонили вам сообщили, что вы можете обменять купюру и обратиться к нам для компенсации комиссии за обмен.
За предоставленные неудобства сделали вам небольшой подарок.
В еврозоне можно потратить без комиссии. или там купюры по 100-500 евро?
По 100 евро, и в Европе в ближайшее время вряд ли окажусь
ну рано или поздно окажетесь и все равно придется брать наличку. не такие уж и деньги, чтобы страдать сильно от того что завтра нельзя будет именно их обменять на рубли на мой взгляд.
Приветствуем.
А давайте мы разберемся, что же там за купюры такие. Напишите, пожалуйста, в личку ваши ФИО и дату рождения.
Было дело) Для тех, кто может оказаться в подобной ситуации - если у вас уже вышел лимит от 9 марта, то через банкомат Тинькофф скорее всего обмен провести не получится, потому что нет уверенности, что у банка получится изменить его конкретно вам и выдать валюту в другом банкомате. Пока что так до 9 сентября. Остаётся найти банк в вашем городе, где сейчас обменивают евро. За подарок спасибо, компенсировали мои затраты на поездку к банкомату в другой город. Да и вообще до последних месяцев у меня с банком проблем не было, так что поддаваться общей тенденции поливать вас какашками не стану. Буду искать обменник