Суд был назначен на 16.08.2022. у нас всего четыре дня дня для подготовки. А в суде нам надо, либо доказать свою невиновность, либо хоть частично переложить вину на магазин или свести ситуацию к патовой ( вот почему в самом первом я спрашивал «Если установить причины недостатка достоверно невозможно, то решение будет в пользу потребителя» и просил какие нибудь ссылки на закон ) и для этого у нас на руках были заключение экспертизы, думаю вы с ним ознакомились и десяти минутное видео из магазина а точнее последние четыре минуты а также инструкция к ТВ которую мы изучили вдоль и поперёк, точнее ту часть где говорится о распаковке, упаковке, транспортировке. Свою невиновность мы доказать не можем а нашу вину доказывать ни кто не собирался, хотя это косвенно и сделал эксперт, остаётся хоть частично переложить вину на магазин. Да простит нас парень продавец все шишки пали на него, другого выбора у нас не было, а именно те самые четыре минуты упаковки ТВ, от выключения до передачи товара нам. Это и то что он в нарушение инструкции производил демонстрацию и упаковку один и что он беря ТВ прижимался к нему что могло вызвать изгиб панели, мы даже согласились с экспертом что он опытный и физически подготовленный специалист и беря ТВ, своим могучим пальцем так надавил на экран что повредил матрицу, в общем собрали всё что могли ( даже сейчас смешно и стыдно ), выбора нам не оставили. Для эксперимента попробуйте взять метровый лист фанеры и посмотрите где будут находится руки. Мы на работе провели. А упаковать метровый ТВ одному, положа на ладошки, просто не реально. Ну да ладно.
повторюсь мне глубоко плевать на ТВ и его стоимость, в суд шли не за этим. Потом хотелось бы узнать что такое дефект матрицы и в результате чего он может произойти. В результате скачка напряжения во время выключения или включения ТВ, в результате перепада температуры, мы слишком быстро вынесли ТВ на улицу или слишком быстро внесли его в квартиру ( февраль ), в инструкции написано " подержать ТВ до комнатной температуры и незначительное появление конденсата на экране не является критичным", либо в результате чего другого, мы с вами не специалисты, а эксперт, если вы внимательно прочитали про экспертизу, ни на один вопрос не ответил. Хотел бы я получать по 25 штук глядя на фотографию в смартфоне.
Если бы вас было плевать на тв, а просто хотелось узнать. Вы бы другое говорили. А не пытались переложить ответственность.
Вы не туда написали. Надо в "приёмная" перенести темы.
Спасибо, не знал, ну уж что сделано..
Правильно вам отказали. Это изначально попахивало разводиловом с вашей стороны.