Яндекс маркет не возвращает деньги

1 марта в яндекс. маркет сделал заказ летней резины для автомобиля (заказ № 97511865).

Оплата произведена 1 марта в полном объеме по безналичному расчёту. 11 марта (в день доставки) яндекс. маркет заказ отменил, сославшись на отсутствие возможности доставить товар.

Прождав неделю решил поинтересоваться у поддержки что с возвратом, так как деньги не пришли. Выяснилось, что по техническим причинам возврат сделать не могут. На вопросы о сроках возврата денежных средств отвечают о невозможности возврата денежных средств в связи с техническими неполадками и кормят завтраками.

Также были предоставлены реквизиты другого банка для возврата, но ни на какие реквизиты они не могут вернуть денежные средства по техническим причинам.

В данный момент прошли 10 дней(в течение которого должны придти деньги на карту, как они сами заверяют), а возврат так и не произведён.

Вот и оплачивай заранее товар. Нет ни денег, ни товара…

Внесу коррективы:

Яндекс маркет в комментах к статье ответил, что возврат сделали 22 марта, но подтверждающих документов не предоставил.

Сегодня 24 марта пришло сообщение на почту:

Понимаю что могут сейчас возникать проблемы с ApplePay, но почему нельзя сделать возврат на расчетный счет(который был предоставлен)… Видимо просто не хотят… Это ж возвращать нужно…

Продолжаем...

25 марта, как обещал яндекс маркет в комментариях, никто ничего не отправил.

28 марта случилось чудо, деньги возвратили... Но на расчетный счет в другом банке. Хотя утверждалось что так они сделать не могут. Причем возврат пришел от физ лица.

В итоге Яндекс Маркет отменил заказ сославшись на проблемы с доставкой, хотя товар у покупателя был (на дату доставки он подорожал). И возвратил деньги через 17 дней, и то благодаря сообществу vc.ru. Делайте выводы сами...