На самом деле Озон врёт и обсчитывает систематически. Мне даже кажется что их ботская "служба поддержки" сделана так специально, чтобы вынести вам весь мозг и вы при этом ничего не добились и не решили. А они бы продолжили красть у вас товары и деньги.