Не вылезай! Как эмоциональность дарит власть и раскрепощение

Вспоминайте очередное совещание. Все сидят с серьезными лицами – «работают». Слышно, как тикают стрелки часов, веет тоской. Вдруг кто-то пошутил, смех, ситуация в миг разряжается. Шутник неизбежно привлекает к себе внимание. Атмосфера совещания становится более живой, лёгкой, продуктивной.

Ряд исследований приравнивают эмоциональность, экспрессивность человека к характеристике лидерства или харизматичности.

«Кажущееся неуловимым понятие харизма было определено как экспрессивность, включающая и спонтанность, и преднаме­ренную кодировку. […] [Экспрессивным] людям лучше уда­валось прочитать лекцию или быть избранными в совет поли­тической организации, они лучше влияли на настроение окру­жающих и больше нравились другим людям при встрече; у врачей с подобными характеристиками было больше пациен­тов, чем у их коллег. (Friedman, Prince, Riggio & DiMatteo, 1980; Friedman & Riggio, 1981; Friedman, Riggio & Casella, 1988)».

Марк Нэпп, Джудит Холл, Невербальное общение. Полное руководство, СПб.: Прайм-Еврознак, 2007, с. 113

При проведении лекций или тренинга иногда предлагаю кейс участникам: представьте, вы видите группу деловых людей. Как вы поймете, кто из них лидер? [Постарайтесь ответить, не читая далее].

Ответ прост. Встречают всегда по одежке. Только «одежкой» является не столько предметы гардероба, как невербальный язык. Особые движения, мимика, жесты, голос лидера почти всегда можно распознать даже невооруженным глазом. Костюм за миллион будет проигрывать живому общению.

«Психолог Говард Фридман изучает наиболее эфемерное из качеств – харизму, которая тесно связана со страстью. […] Цель теста, который Фридман назвал «тестом на эмоциональность общения», заключалась в оценке того, насколько хорошо люди умеют передавать свои чувства окружающим. […] Не произнося ни слова, харизматичные личности смогли повлиять на настроение неэкспрессивных людей. Если харизматичный участник был счастлив, неэкспрессивный участник отмечал улучшение настроения. Но никак не наоборот. Харизматичные личности больше улыбались, а их язык тела был более энергичным. Они излучали радость и воодушевление. Исследование Фридмана доказало, что страстность действительно передается окружающим. Люди, чья коммуникация лишена эмоциональности (редкий визуальный контакт, бедная жестикуляция, застывшая поза) не могли сравниться с харизматичными личностями по части влияния и убедительности. […] Исследователи обнаружили, что «индивидуумы с высокой степенью харизмы склонны выражать больше позитивных эмоций в устной и письменной речи.»

К. Галло. Презентации в стиле TED. 9 приемов лучших в мире выступлений. «Альпина Паблишер», 2015, с. 29-30

В России с молоком матери нам внушают «не вылезай», «будь как все», «инициатива наказуема». Подобные «советы» полезны мещанину. Лидер обязан уметь вести себя соответствующим образом. Ключевое слово – «уметь себя вести», читай, коммуникативный навык.

20 февраля стартует курс коммуникативных навыков, где управлению эмоциональностью уделяется много внимания. Позвольте себя настоящую эмоцию, которая конвертируется в ваш социальный статус! Регистрация: https://humanavantgarde.ru/communicationskills