Навязанные услуги при покупке автомобиля в кредит, как вернуть деньги? Юрист Симферополь

Приветствую вас, уважаемые читатели! Меня зовут Александр Валерьевич Пахомов, и я занимаюсь юридическими вопросами защиты прав потребителей уже более пяти лет. Сегодня я хочу поделиться с вами не только полезной информацией, но и личным опытом, связанным с навязыванием услугами в автосалонах.

При покупке автомобиля через автосалон нередко его стоимость поднимается в цене, он отсутствует в наличии, уже продан. Я расскажу о дополнительных услугах, которые навязывают автолюбителю при покупке авто в кредит.

При оформлении авто, делают запрос в банк на сумму допустим 1,5 млн. руб., указанную сумму банк одобряет, однако в ходе общения с менеджером, покупателю сообщают, что банк оценил авто по рыночной стоимости, одобрил только 1,3 млн.

Что чаще бывает, банк одобряет кредит в полном объеме, однако деньги перечисляются разными платежами разным юридическим лицам.

Непонятно, почему сразу всю сумму одобренного кредита не перевести автосалону, я расскажу?

Сейчас важно, авто стоит 1,3 млн., банк перечисляет 1 260 000 руб. на некую фирму, которая не является автосалонам, им же перечисляет еще 80 000 руб. и 290 000 руб. третьей фирме.

Как обстоят дела на самом деле, некая фирма Х, которой перечислили 1 260 000 руб. и 80 000 руб. говорит, что кредит Вам в полном объеме не одобрили, так как банк согласовал Вам только 1 260 000 руб., это они помогли Вам, тут показывают платежки об оплате стоимости покупаемого авто в полном объеме за Вас автосалону – 1,3 млн. и предоставляют договор (точнее публичную оферту) о том, что согласно ей, оказали Вам юридические (консультативные) услуги на сумму 40 000 руб. по процессу оформления кредита, подбора наиболее подходящей программы кредитования, консультирования Вас, молодцы одним словом. Между тем, кроме менеджера с Вами никто не присутствовал при оформлении авто, кто заботливо оказывал такие услуги не понятно.

При этом, представитель фирма Х доказывал, что сделают запрос в банк, который выдавал кредит и он подтвердит, что сумма кредита меньше запрашиваемой Вами, однако как понимаете, никакого запроса делать никто не будут, после встречи с Вами.

Таким образом, с «воздуха» появились деньги на мифически оказанные услуги.

Однако это не все, сумма в размере 290 000 руб. которая ушла в еще одну фирму, назовем её Фирма Б, оказала Вам услуги по независимой гарантии, то есть, обязалась за Вас оплатить стоимость авто, если по каким-либо причинам Вы этого не сделаете. Странно да, если на авто выдал кредит банк и как он может не оплатить его стоимость? Второй раз, когда на пустом месте за фактически неоказанные услуги берут деньги.

Незамедлительно следует обратиться с досудебной претензией, отказаться от услуг и потребовать вернуть деньги. Претензию направить с описью по юридическим адресам указанных лиц. Однако, Вас могут проигнорировать.

Суды встают на защиту прав потребителей

Из норм законодательства следует, что на возникшие правоотношения сторон распространяет свое действие Закон о защите прав потребителей, статьей 32 которого потребителю предоставлено безусловное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Предметом кредитного договора является исключительно предоставление кредита, со стороны банка (кредитора), в пользу истца (заёмщика), соответственно, учитывая отсутствие иных предметов договора или иных правоотношений, предусмотренных таким договором, какие-либо консультации (юридические) могут быть оказаны только кредитором (банком), и только в целях наиболее полного информирования клиента (заёмщика) об услугах банка и условиях заключаемого между ними договора, при наличии вопросов у заёмщика и необходимости соответствующего разъяснения.

Данные консультации могут быть исключительно устными и не предусматривают составление каких-либо документов, т.к. единственным письменным документом в данных правоотношениях, является сам кредитный договор, в целях заключения которого, данные консультации оказываются.

Следовательно, учитывая прямое указание о таких услугах, непосредственно в кредитном договоре, консультационные услуги фирмой Х предусматривают консультацию исключительно и только по условиям кредитного договора.

Консультационные услуги (по условиям кредитных и страховых программ, что и предлагается в договоре консультирования) были оказаны потребителю банком как лицом, оказывающим услуги по выдаче кредита.

Таким образом, какие-либо консультативные услуги, юридическую помощь и информирование в целях заключения кредитного договора, могут и обязаны оказывать исключительно сотрудники кредитной организации (банка), данные услуги бесплатны по закону и требования об уплате потребителем за эти действия вознаграждения, является ничтожным.

Можно резюмировать, что даже при теоретическом наличии у автолюбителя потребности в оказании консультационных услуг при заключении указанных договоров, такие услуги не могли быть оказаны обществом, как по причине их оказания ранее сотрудниками самого банка, так и по причине фактического отсутствия представителя фирмы Х при заключении кредитного договора.

Возникновение между гарантом (фирмой Б) и бенефициаром (покупатель авто) отношений по поводу выдачи фирмой независимой гарантии исполнения обеспеченных ею обязательств в случае наступления гарантийного случая не ограничивает автолюбителя в праве отказаться от исполнения договора об оказании возмездной услуги, заключающейся в выдаче независимой гарантии, с компенсацией фактических затрат исполнителя.

Как Вы понимаете, судами при рассмотрении дел установлено, что подобного рода фирмы не понесли каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств в рамках договора с автолюбителем по оформлению независимой гарантии, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере стоимости независимой гарантии, 50 % штрафа от указанной суммы и моральный вред. Неустойка взысканию не подлежит!

Александр Валерьевич Пахомов - дипломированный юрист в сфере гражданского, уголовного и административного судопроизводства (Российский государственный университет правосудия, г.Москва).За время работы более 600 довольных клиентов и опыт работы 5+ лет.

Офис: ул. А. Невского, 30, офис 24, г. Симферополь, Республика Крым

Работа по договору. Фиксированные цены.

Возможно заключение договора дистанционно и ведение дела "под ключ».

Как вернуть деньги за карту помощи на дороге?

#дополнительные услуги автосалон #навязали дополнительные услуги при покупке авто #допуслуги автосалон #отказаться от доп услуги автосалон #отказаться от независимой гарантии #юрист по защите прав потребителей #автосалон претензия