Екатерина
Это вы для кого писали? Врали?
Вы считаете это нормально? Ответы вашей поддержки противоречат. По действующему законодательству РФ. Вы обязаны уведомить о всех комиссиях, скрытых платежах до сделки. Вы фигачете свои проценты после оформления сделки. При этом поддержка шлёт ответы по шаблонам которые никто не читает. Задаю вопрос вот это в ответе предпоследний абзац что. Закрывают обращение. И все. При этом на другой площадке вы "врали" неделю назад. Что комиссия не меняется. Что будете уведомлять о проценте,если он поменяется. А рассылка была просто пробной. У меня есть скрин ответа. Вы совсем заврались. И сами становитесь не только площадкой для мошенников. Но и сами ведёте себя как мошенники.
Вопрос решается только постом тут. До этого поддержка 2 недели мозг выносила глупыми шаблонами. Чтобы решить вопрос надо его выносить в публичное пространство. Поддержка вообще ничего не делает.
Озон, а что у вас происходит вообще. Вчера получила заказ , он висит уже практически сутки как не выданный. Поддержка шаблоны отсылает. По существу ответа нет. Это вообще как. Вы что решили wb перегнать по жалобам.
33772710-R71 сегодня возврат и опять возврат не на карту. А на баланс. Опять с Вами 2 недели биться за возврат видимо. Это просто издевательство. Нафиг тогда Ваша озон карта нужна.
Никому не советую покупать здесь что то с 2012 года пользуюсь площадкой. Нов сентябре 2021г начались чудеса. Заказы с купонами просто закрывали. А в марте 2022 года. Вообще вопиющая наглость. Деньги не возвращают, хотя возврат был получен. Уже практически месяц мне не могут или не хотят вернуть деньги. Ждите. Все как попугаи пишут одно и тоже. Вы мошенники. Знаю из телеграмм каналов что случай не единичный. Досудебная претензия была направлена в рамках действующего законодательства. Не будет решен вопрос я пойду в суд. И всех призываю пользоваться судебной защитой. Пускай страна знает героев. В столь сложной экономической ситуации пользоваться денежными средствами клиентов это дно. Так же считаю, что всем пострадавшим от такой «политики» площадки нужно обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Комментарии в сообществах они закрыли предусмотрительно потому что количество жалоб зашкаливает. Но при этом они пишут что все работает. Оплаты проходят и сбоев нет. Конечно нет только работает они в одну сторону. Деньги никто возвращать не собирается. И товар забрали и деньги не вернули. Бравоооо.
За проплату вы так же берете комиссию. Доставка очень часто дороже чем пойти и отправить самостоятельно. Вы пишите 1 кг ,а фактически посылка 200 гр. Разницу вы не возвращаете. Яндекс доставка по городу стоит 169 вместе с упаковкой. А у вас минимум 229. Так что не надо думать,что вы умнее одесского равина. Преподнося это как супер благое дело. И работу в убыток. Враньё. Вы в СМИ инфу дали ту что я ниже предоставила. И тиха без оповещения подняли комиссию без уведомления продавцов. Просто мошенники вы какие то. Это рэкет какой то из 90-х.