Заявки через квиз на аккредитацию медиков
Ко мне обратилась компания, специализирующаяся на аккредитации медицинских сотрудников, они уже использовали квиз на своем сайте для сбора заявок. Однако конверсия квиза была довольно низкой — всего 4,3%. Компания стремилась повысить эффективность квиза, чтобы получать больше качественных лидов, не увеличивая рекламный бюджет.
Аудит и изменения
Я начала с детального аудита существующего квиза. Оценив воронку прохождения пользователей от первого шага до отправки контактов, я выявила несколько важных моментов:
- Сложные или неясные вопросы. Некоторые вопросы вызывали у пользователей сомнения, что приводило к высокому уровню отказов на определенных этапах.
- Неоптимальная структура квиза. Некоторые шаги могли быть объединены, чтобы упростить процесс и сделать его быстрее, не теряя важной информации.
- Отсутствие четкой визуальной привлекательности. Элементы дизайна могли быть улучшены, чтобы сделать квиз более интерактивным и привлекательным для пользователей.
После внесения изменений, я оптимизировала вопросы, улучшила структуру и дизайн квиза, сделав его более удобным и понятным. Вместо сложных форм и терминов, мы предложили пользователям более простые и ясные варианты ответов, что позволило уменьшить количество отказов.
Результаты
После обновления квиза, конверсия выросла до 5,5% — это не столь значительный рост, но на практике такие изменения оказались очень эффективными. За счет увеличения конверсии, а также масштабирования трафика, количество заявок значительно увеличилось. Это означало, что компания начала получать больше лидов, при этом не увеличивая рекламный бюджет.
Внесенные изменения привели к улучшению пользовательского опыта и повышению качества заявок, так как теперь пользователи быстрее проходили все этапы квиза и с большей вероятностью оставляли свои контакты.
Этот кейс показывает, как даже небольшие улучшения в структуре и дизайне квиза могут значительно повлиять на конверсию и количество заявок. В данном случае рост конверсии с 4,3% до 5,5% привел к ощутимому увеличению объема заявок, что, в свою очередь, помогло компании получить больше качественных лидов, не увеличивая рекламный бюджет.
Если ваш квиз не приносит желаемых результатов, не стоит его игнорировать. Проведение аудита и внедрение небольших изменений может значительно повысить его эффективность. Важно не просто собрать данные, но и сделать процесс интерактивным, понятным и удобным для пользователей. Обновление квиза — это шаг, который стоит сделать, если вы хотите улучшить свои маркетинговые показатели и получить больше качественных заявок!