Как wildberries помогает мошенникам зарабатывать на своей площадке?

Делал покупку проектора на WB, прислали товар с дефектом (пыль\мусор на лампе или зеркале внутри самого устройства) который можно устранить только путём полной разборки оного!
По итогу попытался сделать дважды возврат продавцу - продавец каждый раз отклонял возврат, поддержка WB отклоняла возврат брака, (так же пробовал оспорить отказ о возврате) ссылаясь на то что я должен каким то чудом договариваться с продавцом!
При этом если открыть отзывы на данный товар - то у многих покупателей с похожими дефектами, продавец так же отклонял возврат, делаем выводы...

п.с. на момент моего заказа у товара был рейтинг гораздо выше!

п.п.с. я не копал глубже, но предполагаю что на этом держится весь WB

ссылка на товар: