CEO & Co-Founder Greensight & Ensi
В доцифровую эпоху у ритейла было не так много способов взаимодействовать с покупателями за пределами торгового зала: наружная реклама, реклама в медиа и телефонные звонки. Сегодня дистанция между клиентом и продавцом сократилась до нуля. Благодаря электронной коммерции человек может начать покупать еще до того, как почистит зубы, причем в любом ме…
Существует мнение, что у онлайн-продавца гораздо меньше издержек, а значит он может выставлять более конкурентные цены. Не нужно открывать каменный магазин, нанимать сотрудников, делать ремонт и платить за аренду. Но все это необязательно дороже, чем торговать в онлайне, ведь в екоме нужно много на что потратиться.
Когда-то мы описывали, из-за чего доминирование больших маркетплейсов может закончиться. Сегодня обсудим, с помощью каких инноваций старый ритейл может выйти на новый уровень и перестать проигрывать рынок маркетплейсам.