Антон Чаплыгин
К сожалению, все так и есть. Банк изначально не собирался никому помогать или решать возникшие из-за его же ошибок проблемы. Тянули время, придумывали квесты с фотографированием себя с паспортом, всякими заявлениями. А тем временем шла подготовка решения по заморозке всех иностранных активов одним днем, сегодня. Никакого централизованного переноса другому брокеру не будет, причем до этого несколько недель дезинформировали об обратном. Мой вопрос тоже не решили, мои активы, выходят, похищены. Не знаю какая будет судебная практика по итогам этого ограбления века, но сомневаюсь что Альфа-Банк сможет продолжить работу ввиду того, что выбирая между репутацией и сиюминутной выгодой пожертвовал своей репутацией (на этом фоне МММ теперь смотрится как надежный и респектабельный финансовый институт).
Похоже нас всех раньше к новому брокеру "по этапу" переведут, чем здесь доступ получится оформить. Но я не теряю надежды. Тем более, что новый брокер все-равно скорее всего будет внебрачным отпрыском Альфы, которого они уже завели в теневом союзе с своими же топ-менеджерами (А-инвестиции). Так что телефон все-равно нужно выправлять до 6 мая (крайний срок перехода). Держим скрещенными пальцы и рассчитываем на SMM Альфы.
У меня пока нет, но в процессе. Сначала запрашивали селфи с паспортом, сейчас заполнить и отсканировать заявление и прислать фото страниц паспорта. Надеюсь, что это уже ближе к финалу квеста.
А можно и со мной провести аналогичную работу?
Общался с ГЛ Альфы с 23 марта. Долго кормили завтраками, потом сказали, что в банке принято окончательное решение никакие ошибки не исправлять и "идите в отделение". Это невозможно, я еще несколько месяцев буду вдали от любых отделений Альфы. ВТБ настаивает, что передал мой номер правильно, это ошибка Альфы. Боюсь, что с номером, который мне не принадлежит и привязан к моим активам, мои средства могут похитить как только будет открыт вывод (предварительно информация, что с 11 апреля). Надеюсь на восстановление доступа к счету и моим средствам.
Вам еще повезло. Мне же сейчас СММ Альфы окончательно ответил, что "согласовать смену номера удалённо не удалось". Идите в отделение. Не знаю, по какому принципу кому-то номер актуализируют, а кому-то нет. Впрочем, логику искать бессмысленно, так как все действия Альфы, к сожалению, с момента моего невольного попадания в число ее финансовых заложников не поддаются какому-либо рациональному или правовому объяснению. Такое ощущение, что нормы закона перестали действовать. Я, конечно, по возвращению еще попытаю счастья в суде в отношении ВТБ и Альфы, которые фактически своими предельно непрофессиональными, а возможно и злонамеренными действиями лишили меня моих активов, но что-то и на суд надежды мало. Надеюсь, все заемщики Альфы будут исполнять перед ней обязательства так же как Альфа "исполняет" свои. Но вообще я в шоке. Ни разу не сталкивался с таким беспределом на финансовом рынке РФ.