Wildberries не отдаёт заказ больше недели

31 октября 2023 года был оформлен заказ на арахисовую пасту (списание прошло успешно)

1 ноября 2023 года обновился статус - идет приемка в пункте выдачи.

На текущий момент 8 ноября 2023 года, заказ не получен - в пункте выдаче говорят - он отсутствует, заказывайте снова... служба поддержки на телефоны и чат не отвечает...просто УЖАС