Как Альфа банк обманывает с кэшбэком
До этого момента просто обожал Альфу. Все отлично, после Сбера начисляли проценты на остаток, платили кэшбэк. Ну сказка же!
И тут в марте совершил покупку на 30 тысяч в ювелирном магазине Алтын, вот думаю, упадет лишние 500 рублей, красота. Специально на альфу с другой карты деньги перевожу, чтобы кэшбэк получить.
Обычно видно по транзакциям, в обработке кэшбэк, или уже начислен, обычно через неделю. Сижу, жду. Прошла неделя, думаю подожду еще. И вот, дело подходит к выплате 10 апреля, но кэшбэк так и не начислен...
2 раза подавал заявку в банк. Оформлял форму, один раз где то 28 марта, второй раз 5 апреля.
Банк клятвенно божился обработать запрос в течении 5 дней. Зачем обещать, если не отвечают, не понимаю. Ответа не было и нет. Пишу в чаты - отвечает бот, с оператором не связывает. Звоню на телефон - опять бот. Говорит, мол оформи заявку. А нахрена ? Я уже 2 раза оформлял!
В общем, решил с вами поделиться этой информацией. Может ещё кому не начисляли и динамят из банка ?
UPD
Альфа отозвался и начислил кэшбэк.
Спасибо сообществу за такую возможность решать проблему.
Спасибо Альфе за взаимодействие!