Я отправлял посылку,авито доставкой в Москву покупателю,в феврале 2022 года,покупатель отказался от покупки и отправил посылку назад,отправителю

Через некоторое время авито написало мне в приложении что посылка утеряна,ныне не мной предпринято масса попыток вернуть средства от пропавшей посылке,но авито постоянно либо перенаправляет меня куда то либо просто игнорируют мои просьбы

5

Здравствуйте, Станислав. Пришлите, пожалуйста, почту из профиля или номер заказа нам в сообщения. Мы поможем разобраться.

Неоднократно высылал вам почту,и номер заказа,в том числе даже в паблике ВКонтакте,решений нет,теперь требуют номер накладной