Альфа-Банк неправомерно заблокировал карту и отказывается закрывать счет
История с альфа-банком началась ещё два с половиной месяца назад, когда банк без каких-либо внятных причин ограничил доступ к личному кабинету. Несколько походов в отделение ни к чему не привели. Сотрудники несколько раз говорили что-то новое, что мне нужно предоставить. В итоге все пришло к тому, что я должен предоставить бумажку, которую я предос…
Мы изучили ситуацию и хотим принести извинения за то, что она отняла столько времени, а, возможно, и сил. Понимаем, что могли помочь гораздо быстрее.
Если банк накладывает ограничения, на это правда есть основания. Мы бы не стали идти на такой шаг без причины.
С другой стороны, если вы планируете закрыть счёт и перевести деньги в другой банк — можете обратиться в любой офис. Если до этого с этим возникали накладки, то теперь всё должно быть в порядке. Мы обсудили вашу проблему и проверим работу сотрудников