Не осуществляют вывод токена после обмена на их площадке . Говорят ,что обработка заявки от нескольких минут до 24-х часов . Причем, уведомление о совершенном выводе прислали на почту, а после ,в чат поддержки прислали инфо о сроках обработки заявки ( до 24 часов )