LaSS92
Та же самая ситуация! Воры и мошенники! Банк преступников просто, других слов нет!
Тинькофф банк украл 10 000 долларов!
Отправляли перевод со счета Тинькофф на американский счет, 10 000 $. Отправка (со слов тинькофф, естественнно, так как никакой веры им нет) произошла еще 24 апреля. Сегодня уже 7 мая! Денег нет!
Поддержка - несет ту же самую ерунду и полную ересь, что и у топикстартера - "вот вам свифт лист, вот вам gpi трекер, из которых видно, что МЫ ДЕНЬГИ ОТПРАВИЛИ, так что идите в банк получателя и там узнавайте"!!!
Обманщики! Преступники! Это полностью НЕЗАКОННО!
Во-первых, причем здесь то, что ВЫ ДЕНЬГИ ОТПРАВИЛИ? Меня не это интересует, меня интересует, ГДЕ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС! Я же русским языком спрашиваю, но их олени, видимо, либо случайно не понимают, либо специально, в чем я уверен гораздо больше. Я у них спрашиваю - где деньги? Они говорят - вот свифт лист и трекер, деньги отправили.
Вы серьезно?
Во-вторых, как правильно сказал топик стартер, и как известно всем, банк ОТПРАВИТЕЛЬ (ОТПРАВИТЕЛЬ!!!) обязан искать деньги! Какого черта вы отправляете в банк получатель? Естественно, в банке-получателе мне так и сказали - у нас нет никакой информации о входящем переводе, никакого поступления не ожидается, обратитесь в банк отправитель для поиска средств.
Тинькофф! ВЫ САМИ, когда перевод ВХОДЯЩИЙ, сами же требуете обращаться в банк отправитель! Вы сами говорите, что деньги должен искать банк отправитель!
Есть закон! Есть практика! Есть разъяснения ЦБ РФ! Как вы смеете нарушать закон!
Я во всех соц. сетях, на всех сайтах с сегодняшнего дня начинаю публиковать эту историю и давать вам соответствующие отзывы!
Я обращаюсь в Роспотребнадзор, в ЦБ РФ, в полицию и в СМИ!
Негодяи!
"Мы не всегда можем ответить на вопрос в момент обращения, так как такой информации у нас просто может не быть, также как и место нахождения перевода вне нашего банка":
- во-первых, вы снова перевернули все с ног на голову, как вы обычно всегда и делаете. Это не вы должны отвечать на вопрос! Вопросов быть не должно в принципе! Это наоборот, вы сами должны предоставлять информацию! А не я должен изучать, догадываться, скандалить, спрашивать, после чего вы начинаете работать! Что за глупость!
- во-вторых, если вам все-таки поступил запрос, что вы должны сделать? Первый вариант - сказать "мы ничего не знаем, где деньги не знаем, найти не можем, ищите сами" или если не можете сразу поднять информацию, то начать ее искать и найти, что, как оказывается, вы все-таки можете сделать? ПОЧЕМУ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ?
- в-третьих, одно дело, если вы не можете сразу найти инфо. А другое дело, если вы говорите, что не СМОЖЕТЕ вообще в принципе и отправляете куда подальше! Зачем вы врете? Почему не говорите о своих компетенциях?