Когда единственный способ донести что-то до ОЗОН - статья на vc.ru
Знали ли вы, что при доставке Озон.экспресс курьер полностью видит ваш номер?
И даже может сохранять его и писать смски?
Столкнулась с этим совсем недавно: сделала заказ с доставкой в определённый интервал. За час до него позвонил курьер и попросил доставить раньше. Вежливо отказываюсь, так как спит ребёнок, в доме псица, которая начинает охранять квартиру на каждый звонок домофона. И через некоторое время начинается писанина смсками
Отказываюсь и прошу не писать, на что приходит почти угроза привезти заказ позже :)
Параллельно сразу пишу Озон, мол, нормально ли вообще такое. Что я получаю? Прекрасный ответ поддержки)
Озон, милый, ты можешь строить какой угодно крутой бизнес, неся классную корпоративную политику (знаю, о чём говорю), но всё это будет руиниться на этапе доставки и саппорта
Не надо так
Ирина, добрый вечер. Курьеры видят номера телефонов клиентов, чтобы связаться для согласования доставки. Не переживайте, сотрудники не сохраняют телефоны и используют их только в рабочих целях. Возможно в это время курьер доставлял другой заказ по адресу рядом с вами, поэтому уточнял варианты передать покупки вам.
Видим, что ответ на вашем скрине не относится к этой ситуации. Сотрудник отвечал вам 26 сентября по 265 заказу.