Vlad Che
Только сегодня 24.05 дошёл перевод от 20.04. Остальные два пришли на прошлой неделе, т.е для меня все закончилось благополучно. Но сколько нервов и седых волос мне это стоило - отдельный вопрос. Службу поддержки тинькова я надолго запомню - с таким уровнем некомпетентности и нежелания помочь клиенту столкнулся впервые, хотя доводилось быть клиентом разных банков. Вся суть этой поддержки - тянуть время в надежде, что проблема рассосётся сама собой, что в общем у меня и произошло
Отправлял 3 перевода на общую сумму в 30к евро (20.04 и 28.04 юр. лицу в Турцию, 04.05 себе на счет в турецком банке) - не дошли. Поддержка утверждает, что деньги в Raiffeisen, но в какую сторону они пойдут - получателю или обратно мне на счет, и в какой срок, и пойдут ли вообще - никто не знает. Тут люди месяцами ждут решения вопросов с переводами в/из Тинкова, но я так долго ждать не намерен - на следующей неделе отправлю им досудебную претензию, затем в суд.
Досудебную не отправлял - в статье выше есть ссылка на группу tg, в ней есть полезная информация по методам общения с поддержкой тинькова, которые мне сильно помогли. А также информация от других людей с похожими кейсами, из которых стало понятно, что австрийский райф не блокирует переводы навсегда, а все-таки их обрабатывает через какое-то время. Ваш случай сложнее, и 2 месяца это уже порядочный срок, я бы рекомендовал обратиться к юристам