Здравствуйте! Как уже верно подсказали в обращении, о вашей поставке не забыли и занимаемся её поиском.
Фиксированного времени решения тут действительно нет: склады, находящиеся по маршруту этого кросс-дока, сейчас заканчивают разбирать очередь из поставок — планируем, что в начале следующего месяца сможем отправить большую часть задержавшихся поставок на склады размещения.
В итоге может быть два варианта: или мы примем поставку, или компенсируем её — но в обоих случаях требуется время чтобы найти товары, или подтвердить их утерю. Сделать этого для конкретной поставки «в моменте» не сможем — нужно дождаться подтверждения склада. Как только его получим, сразу вернёмся с ответом в обращении
Здравствуйте! Как уже верно подсказали в обращении, о вашей поставке не забыли и занимаемся её поиском.
Фиксированного времени решения тут действительно нет: склады, находящиеся по маршруту этого кросс-дока, сейчас заканчивают разбирать очередь из поставок — планируем, что в начале следующего месяца сможем отправить большую часть задержавшихся поставок на склады размещения.
В итоге может быть два варианта: или мы примем поставку, или компенсируем её — но в обоих случаях требуется время чтобы найти товары, или подтвердить их утерю. Сделать этого для конкретной поставки «в моменте» не сможем — нужно дождаться подтверждения склада. Как только его получим, сразу вернёмся с ответом в обращении