Очень интересно, когда у любого маркетплейса будет действительно квалифицированная тех.поддержка, которая будет помогать, а не отвечать шаблонными ответами, не разбираясь в ситуации.
Роман, приветствуем! Изучим ваш случай более детально и вернёмся.