Поддержка Тех
@AliExpress Россия, потерпели еще неделю, но воз и ныне там. Когда вернете чужие деньги? Возврат будет с процентами за пользование деньгами?
Спасибо за ответ. Звучит красиво, но "кратчайшие сроки" это очень размыто. Может быть день-два, а может и еще пару месяцев...
Вот здесь и непонятно. Вроде бы под санкциями, но друзья в конце апреля также делали возврат на карту Альфы и им пришел возврат за 3 или 4 дня. Сумма правда поменьше, у меня почти 15 тыс, а у них около 4 возвращали. Они тоже заказывали еще до начала всех событий.
Уже обращались. По итогу ответа и решили написать сюда. Может быть официальный аккаунт #алиэкспресс ответит.
С нашей стороны вернуть деньги не получится — Visa и Mastercard приостановили свою деятельность в России, поэтому мы не можем опротестовать операции, совершённые за пределами нашей страны по картам этих платёжных систем.
Если в дальнейшем платёжные системы изменят свою позицию, мы обязательно об этом расскажем и сориентируем, что делать дальше.
Альфа-Банк
Альфа-банк
К сожалению, не сработало. Предлагает по ссылке перейти "Как пожаловаться на продавца"
@AliExpress Россия Пользователи пишут, что вы возвраты стали делать. Мне никаких сообщений в личный кабинет не приходило. Можете проверить?
Заказ 5016327980325088