Анастасия Брагинец
№220512-0613-919300 от 12.05.2022.
Мне тоже не вернули деньги после возврата товара, заказ сделала 24.02.2022, после получения оформила возврат, т.к. не подошёл размер, посылку мою сервис получил, возврат оформили, а деньги не поступили в течении двух месяцев. Обращалась напрямую к продавцу и в службу поддержки, они утверждают, что возврат был оформлен и мне нужно обратиться в мой банк. Обратилась в Сбербанк, написала запрос на проверку, после проверки пришёл ответ, что деньги переведены не были. Теперь не знаю кому верить, хоть и не большая сумма, 1300 руб. но всё равно очень неприятно и непонятно в чём причина, если платежи с российских карт проходят, то и возвраты должны проходить. До этого момента не было никаких нареканий, всегда деньги возвращались, очень нравился сервис. Теперь сервисом больше не пользуюсь.
Благодарю за помощь.