Андрей
Альфа-Банк, добрый день! Вы мне направили Ответ по обращению № A2302010876 от 27.02.2023, что "передадите корректировку в бюро кредитных историй". Я не вижу что и кому вы передали, но сдается вы забили. За январь 2023г на мне числится гребаная просрочка.
В почте на D..Z@alfabank.ru выписка на 13 апреля 2023г. WTF? Вы врете или не контролируете или не делаете? Где обещанный результат Альфа-Банк?
1. Прошу направить материалы подтверждающие направление на корректировку кредитной истории.
2. Выполнить взятые обязательства. Оперативно внести корректировки.
Крейзи. Ждите
Что значит - пока не можем? Есть подвижки? Я пока в стране, мой личный визит поможет?
Альфа-Банк, вы мне за три месяца так и не смогли предложить адекватный способ списания по кредитам. Раз, так я делаю переводы на счет 4081...2098 и 4081...9369 - не списываете ваши проблемы. Ответ ЦБ у вас есть.
Есть ещё документ который подойдёт. Судебное решение. Резонансная история , я в поиске юриста)
Я в первом же ответе написал, что не я пополнял. Пополнение по моему поручению. Что, я заграницей! Для чего этот цирк? Чекните A2212142857
Привет, Альфа-Банк! Не буду оригинален. Новый период списаний кредита. Деньги на счете. Деньги не списаны. Здравствуй пеня! Никаких контактов вы мне не направили. Никаких автоматических списаний нет, е��ть автоматическое начисление пеней.
Кстати, пришел ответ от ЦБ РФ. Мне кажется вы перегибаете с требованием чеков. Регулятор пишет "Согласно представленным Банком сведениям, требование о сохранении чеков о внесении денежных средств в договорах и приложениях к нему, а также во внутренних документах Банка не установлено." Раз требование Банка о сохранении чеков Клиентом отсутствует, то и требовать их постфактум Банк с Клиента не имеет права. Это правовая позиция с учетом разъяснений ЦБ РФ может быть подтверждена судебным решением.
Прошу пересмотреть состав запрашиваемых документов о пополнении от 09.12.2022г для разблокировки моего счета.
Прошу направить тикет заявки.
На 05.02.2023 сумма вашей просроченной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по кредитному договору F0PIP520S20032609618 составляет 27110 RUR. Просим вас погасить просроченную задолженность в ближайшее время.
Альфа-Банк, ничего не поменялось. Деньги на счету, Вы их не списываете, начисляете пени. Укажите контакты в ЛС ответственного в ДО Фрунзенская, Москва чтобы в день кредита писал заявление на временную разблокировку для проводки списания по кредиту. Уже сильно надоел этот цирк.
К кому я могу обратиться? Ответьте на почту.
Вернётесь? Чеки у меня не появятся, ситуация та же.
Очень интересно, я не в курсе что Вы урегулировали. Вы вернули уплаченные пени? Предложили нормальный способ обслуживать кредит?
Претензия необоснованное начисление пени по кредитным договорам
TOPPO083342106092107 от 09.06.2021
F0PIP520S20032609618 от 27.03.2020
1/ Прошу отменить запись о просрочке в НБКИ, начисленные пени и восстановить право на погашении задолженности посредством предоставленного мною банку права на списание средств. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ с требованием о проверке действий банка, выявлении неправомерности и привлечении банка к ответственности за нарушение прав клиента.
Ниже комментарий юриста:
Блокировка самим банком счета ввиду неисполнения владельцем счета требований по запросу банка в порядке ст.ст. 6 и 7 Закона №115-ФЗ, не является основанием, по которому сам же банк не может списать средства в счет долга, образовавшегося перед тем же банком у клиента. Это противоречит самой сути блокировки. Ведь она призвана не позволить клиенту совершать какие-то операции до момента выяснения экономической сущности какой-то операции. В случае же с погашением задолженности по кредитам не клиент производит операцию, а банк, основываясь на кредитном договоре и праве на списание без согласия клиента средств в погашение задолженности, сам списывает деньги со счетов клиента.
Полагаю, что если право на безакцептное списание у банка есть, с его стороны имеется нарушение, которое приводит к неосновательным убыткам клиента ввиду начисления банком санкций за несвоевременную оплату.
Вы не решаете, а пишите чушь. Хочу чтобы люди это видели.
Альфа-банк, найдите способ направлять мне ежемесячно выписки по кредиту, ранее менеджер направлял выписки без каких-либо вопросов.
В связи с тем, что у меня нет доступа к альфа-клику и к веб-сайту у меня нет никаких способов отслеживать движения по кредиту. Офис я не могу посетить физически.