Авито доставка, отмена
Такая проблема, заказал на авито недешевый планшет за 22 тысячи (вместе с доставкой).
Заказал оформил 1 или 2 июня, точно не помню. 5 июня решил отменить заказ (т.к. обнаружил дефект в товаре. А именно это то, что он давольно быстро разражается. Уже потом отследил разряд по фоткам продавца.). Заказ к этому моменту уже был в пути. Продавец все отправил честно. НО. Чтобы не ждать, пока товар придет на почту, решил отменить его через службу поддержки. Там мне ответили (понятия не имею, были это люди или роботы), сказали, что передали запрос о отмене заказа своим коллегам (как я понял почте России) и мне придет ответ на почту. Жду уже вторые сутки. Никаких сведений нет, никаких писем не приходило. Что мне делать, сколько еще ждать? Деньги для меня очень не маленькие, очень переживаю. У кого были похожие случаи? Как мне дальше действовать?
Спасибо за внимание!
Из-за технических особенностей службы доставки требуется время для обновления статуса. Так как вы уже отказались от заказа на почте, его статус уже изменился. Деньги вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней. Точный срок зависит от вашего банка.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля и номер этого заказа. Разберемся в ситуации.
Комментарий недоступен
Да, мощно.
1 - по времени. 2 - виден разряд в процентах. Видно с каким интервалом происходит разряд.
Деньги вернули, все нормально. НО. Какими усилиями, постоянные ответы шалонами. Только когда написал сюда, начали более менее отвечать.
Извините, но если хотите сохранить свои нервы и время, то лучше очень тщательно выбирайте товар либо не пользуетесь авито доставкой вовсе.
У меня точно такая же ситуация, только продавец отправил не полный заказ и плюс ещё смог его сразу забрать на почте. 2 июля сразу подала на отмену, денег нет. Посылка к продавца. Авито кормит завтраками.