Эмоциональное выгорание
Тест на эмоциональное выгорание:
1. Вы постоянно чувствуете себя уставшим
2. Не можете сконцентрироваться
3. Стали хуже работать
4. Все время чем-то заняты, но нет ощущения пользы от сделанного
5. Вы постоянно чем-то недовольны, легко раздражаетесь
6. Вам сложно начать что-то делать
7. Хуже питаетесь, хуже спите, чаще употребляете алкоголь
8. Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье
Если вы отметили в этом списке больше пяти пунктов, стоит задуматься!
Есть внешние и внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию. Например, условия работы относятся к внешним - их можно поменять сравнительно быстро. Внутренние факторы - это установки, модели поведения, черты характера и убеждения. Внешние условия могут повлиять, когда уже есть внутренние предпосылки для выгорания.
Внешние факторы:
1. Среда: нагрузки сверх нормы, напряженный график
2. Отсутствие удовлетворяющей оплаты труда
3. Дедлайны, отвлекающие факторы: невозможно погрузиться в работу, все время что-то вырывает из процесса
4. Нелюбимая работа
5. Рабочие конфликты, нездоровая атмосфера, давление или изоляция в коллективе
6. Стресс больших городов и культ успешности.
Внутренние факторы:
1. Гиперответственность: «должен сделать правильно, вовремя, идеально»
2. Давление авторитета: престижное место работы, ответственность перед рекомендателем
3. Убеждения: «я должен много работать», «отдохнем на пенсии», «если я буду мало работать, у меня не будет денег, я погибну от голода и нищеты»
4. Ощущение, что работа это сверхценность, она всегда на первом месте
5. Долженствования: «я должен быть успешным\выглядеть состоявшимся\доказать кому-то что-то»
6. Страх подвести.
12 этапов эмоционального выгорания
1. Навязчивое желание проявить себя
Желание добиваться целей, признания у коллег, чрезмерное стремление к успеху
2. Работать все интенсивнее
Человек берет на себя все больше и больше задач
3. Пренебрежение своими потребностями
Такие потребности как сон, еда, развлечения и прочее обесцениваются и пренебрегаются
4. Вытеснение внутренних конфликтов
Появляется ощущение и понимание, что что-то идет не так, но этому не придается значения
5. Ревизия собственных ценностей
Человек пересматривает свои ценности с учетом текущей повестки о необходимости работать все больше и больше
6. Отрицание возникающих проблем
7. Избегание, прекращение участия
Социальные контакты ограничиваются до минимума, возникают отчужденность и замкнутость
8. Очевидные изменения поведения
Окружающие видят апатичность, раздражительность, сниженное эмоциональное состояние, но сам человек этого может не замечать
9. Обезличивание, деперсонализация
Теряется контакт с самим собой и с другими. Жизнь становится все более автоматизированной
10. Внутренняя опустошенность
Человек отказывается от своих надежд и своей мечты, все, что он когда-то любил, становится ненужным и неинтересным.
11. Кому какое дело
Стадия депрессии, сопровождающаяся физическим и психическим истощением.
12. Физический и ментальный коллапс
Эта стадия опасна суицидальными наклонностями.
Некоторые варианты решения
Найти причины личностного кризиса:
- понять, что именно в нынешней работе невозможно терпеть. Если негативные факторы превышают отдачу и удовлетворение, стоит подумать о смене работы;
Установить границы:
- между рабочим и свободным временем (не брать все задания начальства, ограничить период, во время которого вы отвечаете на сообщения, отключать уведомления на устройствах в свободное время);
- между навязанными и вашими личными целями (обращать внимание на то, что нужно именно вам, а не является показателем успеха и нравственной ценности с внешней стороны);
Больше проявлять заботу о себе и своем организме:
- добавить физические нагрузки, увеличить время и качество сна и т.д.
Даже если это не решит основную причину эмоционального выгорания, это поможет испытывать меньше стресса и лучше справляться с нагрузкой.