Алексей Неизвестный
Подтверждаю слова Сергея! Как водитель, я просто в шоке, как носятся ваши курьеры без соблюдения мало-мальских ППД. Как в ауле своем.
Хочется придавить их, бампером, слегка. Адрес ближайшего вашего магазина - Одинцово, Солнечная 13.
а то Не очень хороший человек ата-та в комментах сделает
За этим замечены уже давно и Билайн, и Мегафон, и МТС конечно же. Не звонки, а СМС по своей клиентской базе. Подбираешь аудиторию, и вуаля, рассылка готова.
Ваши планы, конечно, грандиозны, но хотелось бы задать такой вопрос. Когда вы планируете внедрить нормальное человеческое отношение к пользователям, которые столкнулись с проблемами во время покупки товаров через ваш сервис? Такую, какую поддерживает тот же Озон (спасибо им за это).
Я не могу сказать, что я ваш постоянный покупатель, я делал у вас всего 3 заказа. И если первый прошел гладко, второй с осадком от работы вашей поддержки, то после третьего (спор по которому ведется до сих пор) - я понимаю, что связываться с вами в дальнейшем нет больше никакого желания.
У меня складывается ощущение, что вам надо продать и получить комиссию, на остальное наплевать. В дальнейшем покупатель остается один на один со своими проблемами, как это случилось у меня.
Кому интересно, опишу свою ситуацию, которая вывела меня из равновесия.
Заказал аккумулятор для бесперебойника, оплатил, дождался доставки, ребенок забрал из пункта выдачи. Когда ребенок забирал, посмотрел - аккумулятор, как аккумулятор.
Ок, распаковываю и вижу: древний аккум со следами использования и подгоревшим контактом. Конечно, я оформил в приложении претензию. Но там стандартные отписки, что отправили запрос продавцу и вместе ждем его ответа. Звонил на горячую линию, результата нет.
Какие выводы после всего этого: нет никакого контроля поставщиков и сервиса для покупателей. Так же интересно, пока поддержка кормит обещаниями, истекает срок возврата товара по законодательству и что будет, когда он закончится? Думаю, даже отвечать перестанут, посмотрим.
Вопрос конечно копеечный, но все таки. Дабы не подумали, что наговариваю - номер претензии CCS-1137448
они неуловимые, 2 секунды и уже уехал. Поди запомни, не говоря уже чтобы достать телефон и сфоткать