Наталья Тихомирова
Они мне предоставят выписку по счету ,я буду все считать ,свои заказы и свои платежи с карт. Если там суммы не сойдутся, то придется писать досудебную претензию. Общаюсь с ними в чате.
Они говорят обращаться к вам. Переводите стрелки друг на друга.
Добрый день. Это я увидела. Но я так и не увидела объяснений откуда у меня взялся долг 217 руб, если я все платила и почему я поатила меньше на 4000 руб, чем нужно. Заказала выписки, буду все в ручную считать и посмотрю сойдутся ли у меня цифры. С вашей рассрочкой больше не свяжусь, из-за вас человек с заболеванием стал хуже спать и сидит на таблетках, чтобы восстановиться.
То, что у меня неправильная информация по сумме задолженности отображалась вина ваша, это ваш личный кабинет и рассрочка через вас открывалась. Все это будет изложено в официальном письме на юр. адрес ваш. С юристом уже консультируюсь. Как я и сказала, по хорошему я пыталась, теперь будет по плохому. Вы скатились на дно. И надеюсь об этом узнает большое количество людей. И далее за моральный вред еще с вас в суде стрясу. Так что ждите ,процесс запускаю.
Но это у вас в оичном кабинете мне некорректно отображена была сумма! У вас я брала рассрочку, через ваш сервис! Вы это понимаете?? Плюс вы мне отмененный заказ до сих пор не убрали из тела кредита! Как вы это прокомментируете?!
Мошенники, ничего не решили. Подаю официальную жалобу в письменном виде, пост на пикабу на модерации, плюс заявление в полицию напишу. Я добьюсь правды.
Что мне с платежом 28 июля делать?
Снова нет решения
Вы обещали в понедельник! Где исправленные данные в лк??? Вам верить нельзя, вы только обещаете, а мне что делать??
Сообщения не приходят, меня напрягает, что мне до 28 июля вам еще нужно вносить сумму, которую я и так внесла. Вы это понимаете?? Меня не должно, как клиента волновать, техническая у вас проблема или апокалипсис, я вам деньги в сервис годами вливала, платила все во время и никогда особо не жаловалась, хотя были и с заказами неприятные моменты! Мне важно, чтобы в лк вы все поправили и моя душа успокоилась! Я с вами все нервы потеряла и проблемы со здоровьем начались. Это моральный ущерб, из-за такого судятся. Вы мне называете сроки и сами же их нарушаете. Ответьте на вопрос, какой срок решения претензии клиента регламентирован у вас в интернет магазине. Максимальный. Уже пол месяца прошло, в чем проблема проставить в лк все корректно?!
Конец недели ,все тоже самое. Сегодня напишу посты ещё на нескольких известных сайтах и пойду в полицию заявление писать, по факту мошенничества.
Если до конца недели не исправите, мне придется идти в полицию,я и так долго жду и нервничаю. Надеюсь на понимание.
Добрый день, долго мне еще ожидать? Хоть какие-то сроки назовите
Спасибо, я жду и надеюсь. А в кредитной истории мне убрали просрочку техническую вашу? Мне обещали.
Да ,пожалуйста, я очень переживаю. Я ваш клиент много лет, плюс скоро новый платеж. С моей стороны никогда не было жалоб каких-то, первый раз за 5 лет такая ситуация. Надеюсь ,вы понимаете, что просто так я не стала бы везде писать , действительно переживаю очень, тк затянулось все.
На стороне какого банка проблема? Купи не копи увидели мои платежи 30 июня.
Ничего не решаете, ситуация встала мертвым грузом. Мне в полицию идти?
Добрый день, я оплачивала с разных карт. Мне за какой период выписку вам предоставить? У вас проблемы начались начиная с 29 июня. До этого всё корректно было у меня по платежам.
Я тоже рассчитываю, жду и надеюсь, что вы разберетесь, просто уже сил нет терпеть такое отношение
Вы понимаете ,что мне следующие платежи скоро вносить?? Как я их буду вносить, если не так давно внесла и они улетели в никуда просто!
Я жду более 10 дней ,пишут все скорректировали, но сумма долга выросла на 8000руб. Откуда?! Где мои платежи ? И почему отмененный заказ в долг поставили?! Безобразие @ozon
@ozon Мне ничего не могут сделать ,обещали исправить ,по итогу от вас отписки шаблонные,что ркшили все и пересчитали, но я посмотрела в личном кабинете и посчитала и там не учли мои платежи 3850, плюс поставили в долг отмененный заказ. Общая сумма на которую вы меня нагреть хотите 8000р. Буду обращаться в полицию и на все ресурсы.
У меня каждый день долг растёт, что мне с этим делать? Чеки и вам и купи не купи выслала давно и несколько раз, пока вы рассматриваете в непонятные сроки, у меня кредитная история портится и долг может стать большим.
Добрый день. 24765807-0181
Это как бы рассрочка, там нет процентов, мне всё очень нравилось, никаких подводных камней. Все платила во время, даже досрочно. Но вот что-то пошло не так и я уже думаю ,что это какие-то махинации, т.к отвечают редко, шаблонно, и долг сам растёт, а деньги мои не учитывают. Кормят обещаниями, а с долгом-то растущим как быть( Это очень беспокоит(
Проблема в первые возникла в вашем личном кабинете, некорректно отображались суммы, оформлялась рассрочка так же через вас. Так что решение должны были вы мне предоставить, отчеты и прочее. Вы решали месяц, отвечали шаблонно в чате и на почте, ваши извинения от них толку нет. Я болею и мне теперь вообще не хочется связываться с вашим магазином. Всю лояльность убили на корню. Разбираться буду дальше по выпискам.